07 | 监控：“巧”用数据说话，让汇报告别流水账
该思维导图由 AI 生成，仅供参考
学习场景：预估 3 天，结果做了两个礼拜？
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监控项目进展汇报对项目经理推动问题解决至关重要。本文介绍了紧急汇报和常规汇报的重要性和方法。紧急汇报要求直面问题，包括事件描述、影响后果、跟进分析、响应措施和所需支持。而常规汇报则需要回答项目的整体进展状态、风险可控性和目标达成情况。文章强调了汇报的简洁性和清晰性，以及如何利用天气图标和风险等级提示来呈现项目状态。这些方法能帮助项目团队和干系人更好地了解项目现状，推进问题解决。此外，文章还介绍了在监控过程中使用数据透明的力量，通过数据汇报推动问题解决的方法。作者分享了在JIRA中绘制项目仪表盘的方法，包括倒计时图、工作任务状态分布和剩余工作量分布等，以及燃尽图在敏捷开发中的应用。作者强调了数据透明的重要性，指出有效运用数据汇报可以成为项目经理有力的杠杆力量。最后，作者邀请读者畅所欲言，分享关于数据透明的力量在项目中的应用和体会。整体而言，本文强调了项目进展汇报的重要性，以及如何利用数据透明推动问题解决，对项目管理人员具有一定的指导意义。
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Tux Hu正常的流程和透明度在专注简单的公司或理想情况下，肯定都没有问题也容易执行。难点是在于，有人的地方就有政治特别是某些互联网公司，对于有些小政治和小分歧的公司就会有些问题，如CPO和CTO不太和睦对很多事情总有分歧，项目管理在CTO侧，这种情况下透明度怎样做到？如何让干系人满意？如技术和产品总有天然的矛盾在，比如对应业务线的技术总监和产品总监合作不太好或彼此挑剔，透明技术侧问题或研发风险，可能导致技术总监过来和你说，这个问题先不报或不是问题，反正一切都让你藏起来别透明。产品总监侧发现相关问题推不动技术总监，就拉PM去做信使，夹在其中。类似情况也可能会发生在CPO和CTO和PM之间。在这种情况下，基于PM本身就没什么权力，所有的工作推进您是如何找平衡点不断找突破口不断找大家都可以接受的处理意见的。针对这样的情形，老师是如何让事情更有效率？如何做到团结更多人把事情做好并且不把自己推到风口浪尖？（开项目启动会时已经做了统一目标和思想，对事不对人到最后还是对人，哈哈）作者回复: 你好，谢谢你的问题，非常好！其实，并不存在什么理想环境，有人的地方就有江湖。项目经理不可能找到一个理想环境，只管事不管人，这是我前几年最大的体会。 而项目经理所处的位置，让他太容易成为夹心饼了，当这个项目经理没找到自己的力量中心时，这样的局面是注定的，只是看你被夹在谁中间了。 真正的解法，还是回到自身能力的构建。生存环境中你争我夺很正常，当大家在对人，而你始终坚守对事不对人，第三方，清醒，客观，中立，专业的做事，那么这就会成为你真正的核心竞争力。
2019-11-12875
穷查理正如老师所讲，善用“透明”，确实能在项目执行过程中起到意想不到的的效果。 切身经历下面一个场景，负责人把工作分下去，小伙伴们在领到任务之后，就开始埋头“搬砖”；如果项目经理不心血来潮（或者上级领导催问）主动问一下，很大可能没有人会主动汇报他们的工作完成情况、遇到什么困难，即使被问道，往往也说不清楚自己目前的状况。所有人都不清楚其他人在做什么，大家看起来都很忙，但是项目进度很不理想。 我呢，在担任项目负责人之后就想做点什么，尝试改变这种状况。 首先做的事情就是，在开发之前梳理一个个“里程碑”，让项目组每个人知道我们的总体目标是要做什么、什么时间段要做完什么工作，以及简单吹一下项目的意义及每个人发展； 其次，就是“月计划”“周计划”项目组所以成员一起讨论确定，并且公开； 再则，每天做的什么事情、第二天要做的事情，以及遇到什么困难、需要什么协助发到项目组工作群； （ps，大环境是其他的负责人写完需求、做完原型设计，就基本上没自己什么事情了。） 我觉得这样的“透明”可以帮助每个人了解项目的进度、个人的工作情况，以及协助大家及时解决棘手的问题，帮助大家找到自己的工作节奏，和跟上大家的节奏。总的来说，效果比以前好很多。 我可能是公司唯一一个在小范围坚持这么做的，甚至有的时候领导都说“是不是管的太狠了，把任务分下去，他们自己想这么做就怎么做。” “唯一”是孤独的，而选择这份孤独就是不想随波逐流。请老师和各位优秀同学指导O(∩_∩)O哈哈~ （蓓蓓老师是不是备课太累了，感觉最近几次音频中的声音有点气力不足）作者回复: 谢谢你的细心，最近公司里事情多，每天争分夺秒全力备课状态，我争取不影响录音，哈哈。 你做的很好，其实在一个运转非常规范的环境下，做到这些并不难，难的是像你这样，能够在混乱中打开局面，从无序中建立秩序，这才是项目经理的核心能力。 这样的项目经理，有自己坚持的稳定中心，不屈从于环境，甚至可以改造环境，加油⛽️
2019-11-12428
李锦请教蓓蓓老师一下，晴雨表的周报是如何做出来的，这个很需要作者回复: 目前是在wiki上，采用的是confluence系统
2019-11-1725
亢（知行合一的路上）透明，确实有力量！单单从每天写日报，很多人就容易克服懒惰了，领导看不看，都是有成效的。 紧急汇报，需要直面问题，承担责任，要克服人性啊，谁愿意把自己的不足暴露出来呢？可站在领导的角度，有问题要及时汇报啊，谁能不犯错，但如果提前没预警，突然爆炸了，领导想补救已经来不及啦。及时暴露，即使有问题，也还不是特大问题，也是好控制的。而且，也是让自己成长的机会，解决问题更容易成长啊！作者回复: 克服人性的弱点，是最难的
2020-02-1323
未未的未来关于透明的几个实践： 1、钉钉上每天都写日报、周报； 2、涉及到的任务都会更新到腾讯文档中共享；3、每周全员都会来例会，碰下进展情况和困难。 感觉不足的地方，就去老师所说，周报基本都是流水线，没用更高层面的总结，这块需要改进和学习。作者回复: 嗯，是做到透明了，日报、周报，任务，但你这些透明的，本质上还是任务列表，可以试着用更加结构化的数据和信息来透明，效果会更加好哦
2019-11-133
燕儿剩余工作量那个图标在jira没找到，蓓蓓老师麻烦给发下这个图表的名字作者回复: workload pie chart
2019-12-182
多读书所需支持：熟悉老系统的资深技术人员，以及红牛一箱。这个红牛一箱是饮料吗作者回复: 必须的呀！
2019-11-2922
学习高手song轻松get周报的天气预报法，我的周报一般描述客观事实，项目结论性话语很少。后来我在周报中添加了具体的数字，实际上效果还是不够好。 再遇到这样的情况，我会写：bug数量统计现状，风险状态可控，具体风险为*。作者回复: 客观是对的，始终保持客观中立，如实描述。说起来很简单，但在各种环境下，要做到客观，真不是件容易的事，你会有各种压力，这个时候最考验，哈哈
2019-11-132
梓航(﹏)请问周报里面的图用哪个软件画起来比较方便？作者回复: 计划图用的是visio，图表来自jira
2019-11-122
那些年总结部分：艾文，你还记得刚刚讲的透明吗？其实我曾经也遇到过类似的情况，为了促发改变，我尝试客观记录了“策划、设计、开发、测试”各个环节的时长分布，通过这份简单的数据记录可以看到，几乎每个版本都是需求设计拖沓到最后，开发测试拼命加班，这带来了很多返工和质量风险。这份数据在项目汇报中展示以后，引发了管理层的高度关注，在下一个版本中，这些问题迅速得到了改善。 疑问：在该章节没有看到哪里能体现出项目过程中哪个环节导致整个进度延期？如果通过数据量化上面提到的是需求设计拖沓导致研发过程节奏紧张？有没有什么好的模板或样例进行说明一下作者回复: 这个没有那么复杂，真实记录一下每个版本，需求最终确认花了多久，是否有延期，开发周期测试周期都是多久，多个版本跟踪下来，就可以有一个量化的认知
2021-10-091