02｜十大领域五大过程组（上）：你必须了解的项目管理常识
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项目管理的历史
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项目管理是一门涉及多个领域的古老科学，从1917年的甘特图到现代的国际标准体系，项目管理的发展历程丰富多彩。文章介绍了项目管理的定义和知识体系，将项目管理分为十大知识领域，包括整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。这些领域涵盖了项目管理的全貌，为读者提供了项目管理的概览。通过实际案例，文章深入剖析了每个领域的具体内容，为读者提供了多方位的思考框架来指导项目管理实践。此外，文章还提到了项目管理的职责定位和实践经验总结，以及对互联网项目及项目管理职责的理解和定义。最后，文章鼓励读者基于十大知识领域的框架，对照自己的项目进行思考，并用脑图的方式完成拆解，以便快速建立起项目全局观。整体而言，本文通过系统性的介绍和案例分析，为读者提供了全面而深入的项目管理知识，为项目管理工作者提供了宝贵的实践指导和思考框架。
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穷查理蓓蓓老师声音很像晴儿格格，轻柔中透着坚毅和果断 ^_^。 我想请教老师一个关于项目“范围”领域的问题： 我们知道项目在开发、测试以及发布的过程中，会不断涌现出修改建议和新的需求。而大多数做技术的同学和技术出身的管理者，好像都有一种总想满足别人建议和需求的追求完美的心理；特别是对一些偏主观性的问题，好像别人说的都有道理。 这种情况下就会出现两个种典型的情况： 一、项目一直都在修改，且项目期限也一再延期； 二、在改的过程中，出现反复改来改去的情况（不同的验收部门或者验收人员的验收标准不同，而且认为是技术应该解决的问题，很多项目负责人为了通过验收，也都接受这样的认为（凡是从自身找原因），最终的难题就到了开发的头上）。 想请教蓓蓓老师有没有遇到这种情况呢，以及是怎么解决的？谢谢~作者回复: 谢谢，哈哈。你说的情况真的是太典型了！需求变更一直都是程序员的痛，特别是在互联网公司，作为项目经理，我们有丰富的战斗经验。总体来说就是变堵为引，我们的目标并不是消灭变更，毕竟产品探索期在所难免。你的问题收到，后面我会在第9讲中，着重分享我们在实战中应对变更的系列方法。
2019-10-31235
程序员人生在软件开发的项目中，我们要如何判定程序员是100%完成了某个模块的开发工作呢？实际情况有可能是程序员说我已百分百开发完毕，项目经理进度更新为百分百。而一到测试环节，会发觉这个模块并没有开发完，还留有很多bug...... 有什么更好的管理方法或工具来帮助我们减少这样的情况发生？作者回复: 谢谢你的案例！非常典型，我将会在第6讲详细讲解这个问题。
2019-11-0139
OzoraTsubasa干系人 怎么理解 老师作者回复: 项目利益相关方，包括项目当事人以及其利益受项目影响的个人或组织。
2019-11-0428
gevin以我个人认识，开发经验丰富的程序员出身做项目管理，进度管理和质量管理问题不大，范围管理看情况，需求的深入程度和范围是否容易蔓延，很大程度上取决于团队对业务领域的认识深度，成本管理和风险管理因人而异，相关方管理和沟通管理可能会比较差，采购管理取决于项目性质，至于整合管理，可能项目中的每个决定都是整合管理😆作者回复: 是的，你提到的干系人管理和沟通管理，在软技能篇会重点讲，进度，质量，范围，风险这些程序员常用到的，在硬技能篇都会有单独的介绍
2019-11-018
小文写的非常好，以前对项目管理有个很模糊的认识，究竟啥是项目管理，项目经理都在天天干嘛，好像除了我们干技术的其他都是闲人，今天对项目管理有了全局的认识，棒棒的作者回复: 谢谢！项目管理，就是把各个角色都认为是非自身专业的事，做到真正的专业！始终站在全局视角，协同整合的思维。
2019-10-317
Raymond吕特别佩服老美能把一门融合技术，管理，财务，沟通，风险…的干事的过程和能力整合在一起起名项目管理。遗憾的是作者没有介绍项目管理在国内的历史。 十大知识领域涵盖方方面面，作为入门pm从每个维度去思考定能避免思维的空穴。 作为一门'艺术'工种，项目管理在对人的关注度是非常高的，也就是干系人管理。干系人理论上不能被管理，能管理的是他们的期望，把期望管理好就成功了一半。作者回复: 对的，项目管理在国内的历史，本来还确实写了，后来篇幅有限删掉了很多，好在这部分介绍性的知识，网上直接搜就可以找到蛮多参考。 国内最早引入项目管理，大体是在1982年，鲁布格水电站，是第一个运用现代项目管理方法的大型项目，然后到了1991年，建设部开始全行业推广项目管理和项目经理负责制，90年代也是国际项目管理标准体系逐步成型的时期，更多材料你可以百度。
2019-12-2126
Sam_Deep_Thinking觉得比较重要的有两点： 1、风险管理，例如，做项目的时候，部分功能需要依赖第三方提供的功能，而第三方什么时候提供或者可能提供不了等，都要放到最前面去分析，到了后面可能就变成【不可控了】； 2、项目质量好，时间短、范围还做的多，基本不太可能，经常性的只能做到其中两点，这个根据实际情况，得跟老板同步好。作者回复: 没错，铁三角是相互平衡的因素，与干系人沟通好重点很重要。
2020-02-093
雷霹雳的爸爸作业先放一下 最想了解的目前看起来是干系人管理和沟通管理，因为感觉这两个方面最直接的会涉及到人，其它领域虽然最终往往也要落实到人，但是相对还是间接的 对于干系人的管理，主要是众口难调的感觉，这时候是不是项目的发起人的方向和目标是否是首要的，而如果因为引入个必须的资源而引入的其他干系人在目标上和发起人有冲突（各有自己的小算盘？）这时候，比较不好办，万一这俩人还不对付，我只剩打圆场了 沟通管理如果关系到老师举得例子方面来考虑，主要制定一些规则，应该注意控制大家沟通时文明用语估计就好了哈 最后实在是不得不说，老师的声音真的太好听了作者回复: 谢谢！文明用语……你说的没错，现实中去看，干系人期望管理和沟通管理，确实是影响很多项目成败的关键因素，利益冲突是再正常不过的，作为项目经理，能否找到并成为两方之上那个共同的“结构洞”，这部分会极为考验项目经理的软实力，是需要持续修炼和积累的部分。
2019-10-313- 曾冠桦主要想了解干系人管理，如何才能达到让各方都比较满意，事实上大家都遇到过项目需求变更，而此时只有需求对接人知道此事，事后又没有汇报给他的分管领导，导致项目延期，延期后需求对接人的分管领导觉得项目进度慢反馈给项目经理直属领导，项目经理经过和领导的解释达成一致，但是又不好直接明说是因为需求变更，感觉是在事后找借口，这种情况应该怎么避免？
作者回复: 每一次调整项目计划，都需要集体发邮件公告原因和影响范围的，这样子一方面大家对于计划改动更慎重，另外各方领导及干系人也都可以随时了解最新情况
2021-11-261 - P0074887_曾凡非常感谢蓓蓓老师的精彩讲解，学到了不少。 项目管理其实是一个综合能力很强的学科。 技术能力，管理能力，心理学，还有沟通技巧等。
作者回复: 谢谢🙏 学习贵在坚持，加油💪
2020-02-211