项目管理实战20讲
雷蓓蓓
网易杭研项目管理部总监，《网易一千零一夜》核心作者
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 为什么说项目管理是每个人的底层能力？
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常识篇 (3讲)
01 | 角色转换：程序员做项目管理的三大误区
02 | 十大领域五大过程组（上）：程序员必须要了解的项目管理常识
03 | 十大领域五大过程组（下）：程序员必须要了解的项目管理常识
硬技能篇 (12讲)
04 | 启动：识别项目中的四类干系人
05 | 规划：排除计划中的“延期地雷”
06 | 执行：打造品质，要从头开始“闭环”
07 | 监控：进展“巧”汇报，学会用数据说话
08 | 收尾：项目复盘，小团队也要持续改进
09 | 需求变更：化解程序员的“头号噩梦”
10 | 风险管理：如何系统化应对风险？
11 | 质量管理：一次把事情做对！
12 | 高效会议：项目中要开好哪些会？
13 | 故事案例（上）：新手上路，如何引入变化？
14 | 故事案例（下）：小步快跑，小而美的敏捷
15 | 工具方法串讲：手把手教你高效管理
免费
软实力篇 (4讲)
16 | 向上沟通：你必须要注意的三个误区
17 | 跨部门沟通：怎么让不归你管的人积极配合你？
18 | 向下沟通（上）：无权无势，他们不听你的怎么办？
19 | 向下沟通（下）：无权无势，他们不听你的怎么办？
特别放送 (1讲)
特别加餐 ：“学习”到“实战”的距离，到底有多远？
项目管理实战20讲
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02 | 十大领域五大过程组（上）：程序员必须要了解的项目管理常识

雷蓓蓓 2019-10-31
你好，我是雷蓓蓓。在上一讲中，我给你分享了程序员做项目管理的三个误区。在留言区，我注意到这样一个问题：“如果我想转岗做项目管理，需要满足什么条件呢？”
其实，想要做项目经理，并没有太多硬性条件的约束，好的项目经理不问出身。在我的团队中，那些非常优秀的项目经理，不仅经历、知识背景各不相同，性格特质也都不一样。实际上，理论、经验、知识背景都是可以后天培养的，而意愿是第一位的，其次就是持续不断的学习和刻意训练。
今天，我们来聊一聊项目管理常识。古人云：“会当凌绝顶，一览众山小。”掌握了项目管理的理论常识，就相当于拥有了一幅鸟瞰全局的知识地图。我会花两讲的时间，带你初步领略项目管理的知识体系框架。
项目管理是一门古老的科学，既包含工程技术、管理技术，又与组织行为学息息相关，比如系统科学、行为科学、心理学等，同时还涉及金融、会计等经济学范畴，逐渐发展成为了一门多维度、多层次的综合性交叉学科。

项目管理的历史

1917 年，美国一位名叫亨利·甘特的机械工程师，发明了著名的甘特图，就是一张标明计划与实际完成情况的图表。美国机械工程师协会和管理学会曾经专门设立亨利·甘特金质奖章，并把第一枚授予了已故的甘特，当时他所享有的盛誉可见一斑。
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精选留言(29)

  • 穷查理
    蓓蓓老师声音很像晴儿格格，轻柔中透着坚毅和果断 ^_^。

    我想请教老师一个关于项目“范围”领域的问题：
    我们知道项目在开发、测试以及发布的过程中，会不断涌现出修改建议和新的需求。而大多数做技术的同学和技术出身的管理者，好像都有一种总想满足别人建议和需求的追求完美的心理；特别是对一些偏主观性的问题，好像别人说的都有道理。

    这种情况下就会出现两个种典型的情况：
    一、项目一直都在修改，且项目期限也一再延期；
    二、在改的过程中，出现反复改来改去的情况（不同的验收部门或者验收人员的验收标准不同，而且认为是技术应该解决的问题，很多项目负责人为了通过验收，也都接受这样的认为（凡是从自身找原因），最终的难题就到了开发的头上）。

    想请教蓓蓓老师有没有遇到这种情况呢，以及是怎么解决的？谢谢~

    作者回复: 谢谢，哈哈。你说的情况真的是太典型了！需求变更一直都是程序员的痛，特别是在互联网公司，作为项目经理，我们有丰富的战斗经验。总体来说就是变堵为引，我们的目标并不是消灭变更，毕竟产品探索期在所难免。你的问题收到，后面我会在第9讲中，着重分享我们在实战中应对变更的系列方法。

    2019-10-31
    8
  • gevin
    先做相关方管理，再做范围管理，这个今天学到了
    2019-11-01
    3
  • quietwater
    不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。
    目标要明确，范围要清晰，共识要达成，风险要控制。
    2019-11-09
    2
  • OzoraTsubasa
    干系人 怎么理解 老师

    作者回复: 项目利益相关方，包括项目当事人以及其利益受项目影响的个人或组织。

    2019-11-04
    1
    2
  • 程序员人生
    在软件开发的项目中，我们要如何判定程序员是100%完成了某个模块的开发工作呢？实际情况有可能是程序员说我已百分百开发完毕，项目经理进度更新为百分百。而一到测试环节，会发觉这个模块并没有开发完，还留有很多bug......
    有什么更好的管理方法或工具来帮助我们减少这样的情况发生？

    作者回复: 谢谢你的案例！非常典型，我将会在第6讲详细讲解这个问题。

    2019-11-01
    1
    2
  • 小杰
    进度、成本、质量、范围是 4 个核心领域，实际可以用更简单的 多快好省 的目标来衡量，注意并不能都实现，项目管理就是一个不断调整和妥协的过程，只存在当前状况下的更优解。我觉得风险管理和决策是难点，很希望知道你们有没有更先进的经验。
    2019-10-31
    2
    2
  • gevin
    以我个人认识，开发经验丰富的程序员出身做项目管理，进度管理和质量管理问题不大，范围管理看情况，需求的深入程度和范围是否容易蔓延，很大程度上取决于团队对业务领域的认识深度，成本管理和风险管理因人而异，相关方管理和沟通管理可能会比较差，采购管理取决于项目性质，至于整合管理，可能项目中的每个决定都是整合管理😆

    作者回复: 是的，你提到的干系人管理和沟通管理，在软技能篇会重点讲，进度，质量，范围，风险这些程序员常用到的，在硬技能篇都会有单独的介绍

    2019-11-01
    1
  • JackJin
    整合管理！
    2019-11-01
    1
  • 雷霹雳的爸爸
    作业先放一下

    最想了解的目前看起来是干系人管理和沟通管理，因为感觉这两个方面最直接的会涉及到人，其它领域虽然最终往往也要落实到人，但是相对还是间接的

    对于干系人的管理，主要是众口难调的感觉，这时候是不是项目的发起人的方向和目标是否是首要的，而如果因为引入个必须的资源而引入的其他干系人在目标上和发起人有冲突（各有自己的小算盘？）这时候，比较不好办，万一这俩人还不对付，我只剩打圆场了

    沟通管理如果关系到老师举得例子方面来考虑，主要制定一些规则，应该注意控制大家沟通时文明用语估计就好了哈

    最后实在是不得不说，老师的声音真的太好听了

    作者回复: 谢谢！文明用语……你说的没错，现实中去看，干系人期望管理和沟通管理，确实是影响很多项目成败的关键因素，利益冲突是再正常不过的，作为项目经理，能否找到并成为两方之上那个共同的“结构洞”，这部分会极为考验项目经理的软实力，是需要持续修炼和积累的部分。

    2019-10-31
    1
  • 小文
    写的非常好，以前对项目管理有个很模糊的认识，究竟啥是项目管理，项目经理都在天天干嘛，好像除了我们干技术的其他都是闲人，今天对项目管理有了全局的认识，棒棒的

    作者回复: 谢谢！项目管理，就是把各个角色都认为是非自身专业的事，做到真正的专业！始终站在全局视角，协同整合的思维。

    2019-10-31
    1
  • 朋克是夏天的冰镇雪碧
    项目实施过程中，很多风险都是不可控但又很可能一粒老鼠屎坏了满锅汤的，具体应该怎么对风险进行管理呢？难道要每个风险都制定 plan B 吗？

    作者回复: 不需要，分级应对，影响项目生死存亡的关键风险，才需要步步为营的去看待。对于关键风险，首先需要引发共同的关注和重视，接着发挥团队的力量去想各种提前应对。

    2019-10-31
    1
    1
  • Geek_ce29da
    成本管理，感觉公司做的产品效果低，成本高，请问应该怎么办呢？
    2019-10-31
    2
    1
  • 未未的未来
    沟通管理有没有好的方法，例如项目规划阶段，由于资源有限，人员同时执行多项任务，但是每项任务都有明确的结束时间节点，如何进行有效沟通，保障进度。谢谢。
    2019-10-31
    1
    1
  • 小白菜
    醍醐灌顶
    2019-12-10
  • 一只鱼
    老师，项目里程碑应该按照什么维度进行拆解？或者说标准和要素是什么，怎样才算输出了一个正确的里程碑
    2019-12-03
  • 王丽莹
    谢谢老师，我是一名程序员，现在遇到需求总是最紧急的，然后我脑子里会有两三种解决方案，最快的肯定是最水的，最好的解决办法又改动比较大比较耗费时间，所以我每次接到需求都好难受，自己要跟自己斗争。我好想做起来项目管理，确实总不知道如何下手。项目又比较多。但是风格要求都是尽快
    2019-12-02
  • 日拱一卒
    技术转管理：
    1. 一般容易卡在干系人管理和沟通管理上。
    2. 对于目标管理，范围管理，质量管理，一般容易控制。
    3. 风险管理因人而异，有些新手项目经理会被需求方带歪，变得比较激进。
    2019-11-30
  • 小明
    以前作为项目的开发管理参与项目过程中对于项目经理的角色定位很模糊，今天学习了终于知道项目经理该干什么了。范围管理真的很重要呀，之前一个项目计划一年结果干了两年都没结束，就是没有很好的把控需求
    2019-11-15
  • qpm
    今天花了一些时间顺着十大领域分析了自己所在的项目，发觉项目按照这十个方面的框架去分析，有许许多多不足之处，或许是因为我自己还不是项目的主要推动者，视觉不够高。由于保密关系，暂时不能透露项目的不足细节。在我发现项目的问题，应该如何推进团队去改变呢？又或者说，如何判断一个团队可以通过工具去优化？希望课程会继续有相关的解答！; ）

    作者回复: 谢谢，从发现问题到真正引入变化，这并不是一蹴而就的过程，关于如何推进团队改变，我在即将到来的第13讲中有详细讲解，请重点关注下。

    2019-11-14
  • sswrock
    Hi 蓓蓓老师，脑图推荐用啥软件？谢谢

    编辑回复: 这篇文章里的脑图是用xmind画的

    2019-11-09
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