16 | 如何借助体验地图为用户打造沉浸体验？

本文介绍了如何通过体验地图设计沉浸体验，以及如何应用心流理论和用户体验的8个状态来打造用户体验地图。通过火锅店的案例，强调了产品体验设计需要在流程中保证用户的沉浸、控制、唤醒、放松等正向感受，避免用户的无聊、冷漠、忧虑、焦虑的感受。文章还总结了根据情绪曲线打造沉浸体验的四个关键手法：开门见山、拔高峰值、减少波谷与断点、尾端的记忆。通过具体案例和技巧，读者可以了解如何设计沉浸体验，吸引用户并提升产品的用户体验。文章还反思了当前企业对产品沉浸体验的认知，指出大多数企业仍偏向价格优惠、流量效率等，而忽视了用户体验的重要性。作者鼓励读者在未来的工作中应用深度围绕人性体验去设计的方法，以及基于用户驱动的思维方式来做商业与服务。最后，文章提出了一课一思的问题，鼓励读者基于自身业务流程分析用户情绪，并分享喜欢的产品的用户体验地图。整体而言，本文深入探讨了用户体验设计的重要性和方法，对于关注产品体验设计的读者具有一定的启发意义。