乔新亮的 CTO 成长复盘
乔新亮
彩食鲜副总裁兼 CTO、前苏宁科技集团副总裁、TGO 鲲鹏会荣誉导师
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乔新亮的 CTO 成长复盘
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11 | 全局思维和持续完善体系的建立,让团队持续成长

空间维度思考
时间维度思考
培养全局思维
缺乏全局思维导致业务部门不接受
缺乏全局思维导致风险评估不足
缺乏全局思维导致决策难题
下一步准备
管理者的认知
快速成长
迭代和纠错
容错文化
快速学习、持续迭代
纠错能力
容错文化
向上管理
考虑长期增长
分析风险和影响
理解业务部门
中台建设
高可用设计
争吵处理
结语
CTO 也可能犯错
建立持续完善体系
全局思维与向上管理
解决方案
问题:缺乏全局思维
全局思维和持续完善体系的建立

该思维导图由 AI 生成,仅供参考

你好,我是乔新亮,很高兴又与你见面了。
在技术管理领域,有一个很古怪的现象,不知道你是否有注意到:很多管理者,在面对团队成员的争吵时,会选择冷处理、和稀泥,也有人干脆沉默以对,直接忽略这个状况。
但你肯定知道,理论上,管理者是应该介入争吵,及时调停的 —— 不然团队士气和协作就会受损。
那为什么会有这样的情况出现呢?原因可能是多种多样的,但一个主要的原因,可能是缺乏全局思维。注意,这个评价不单针对发生争吵的双方,也针对不作为的管理者。
只要是争吵,情况一般都比较类似:双方各有各的道理,互不退让。作为管理者,也不想影响任何一个人的积极性,所以两头为难,干脆不管。
其实,如果缺乏全局思维,就会经常面临这样的决策难题。有个成语叫作“盲人摸象”,意思是说,几个盲人要通过触摸大象,来描绘大象的形象。于是,摸了象牙的人说,大象像一根长棍;摸了象腿的人说,大象像一棵大树;摸到大象肚子的人说,大象像一堵墙……
他们说错了吗?站在个人的角度,没错;但站在全局的角度,可能每个人都错了。很多管理层面的问题,其实都可以用“盲人摸象”来形容,道理极其相似。吵架,只是缺乏全局思维造成的众多问题之一。
2019 年在环球易购时,我就经历过这样一件事。
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  • 总结

团队持续成长的关键在于建立全局思维和持续完善体系。文章通过环球易购的案例,强调了在技术管理中全局思维的重要性,并提出了解决方案。全局思维不仅在技术设计和中台建设中重要,也需要在团队和业务部门之间进行沟通和理解。作者指出,全局思维需要从时间和空间两个维度去尝试重新思考问题。同时,文章也提到了向上管理的重要性,强调了培养全局思维和保持密切、顺畅的沟通的重要性。此外,文章还强调了管理者需要建立持续完善体系,让团队持续成长。最后,作者分享了自己在技术选型中的失误,并强调了犯错是正常的,重要的是具备纠错能力。整体而言,文章强调了全局思维和持续完善体系在团队持续成长中的重要性,为技术管理者提供了宝贵的管理经验和思路。

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全部留言(24)

  • 最新
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  • 海盗船长
    当发现讨论的氛围不对,言语越来越激烈时,我会说一句:我们这次讨论的目标是什么?基本这句话一说,可以避免吵架。

    作者回复: 你好,思维 这个问题很简单,很实用,点赞

    2020-11-18
    54
  • xiaozhi239
    真正的向上管理,是培养全局思维,把自己的思维拔高,和老板站在同一个维度看待问题,同时保持密切、顺畅的沟通。 这个总结真的太好了。分享一个战术上的个人小技巧,可以常常问问自己的leader当前最大的烦恼是什么,最高的优先级是什么,在考虑什么问题。然后把问题揽了或者帮忙解决。这样能获取信息,也能校准自己的context,强迫自己站在leader的角度看问题。一般leader也很乐意,省了他的事,还培养了下属

    作者回复: 你好,xiaozhi239 很具体,可操作性很好,谢谢分享

    2020-11-25
    3
    20
  • E
    乔老师的“全局思维”是终极目标,这个阶段需要慢慢来达到。我在自己实践和给同事以及团队交流时,一个更容易让大家接受的观点是,告诉大家要能“理解你的上下游”,要能理解对方的工作内容,站在同一语境下沟通,不能鸡同鸭讲。

    作者回复: 你好,E 大家可以看看,这个分享很具体,谢谢分享

    2020-11-18
    2
    20
  • 术子米德
    🤔☕️🤔☕️🤔 即使还在全局思维搭建的路上,也得有个招数来拆解各种争吵,毕竟大家对于一件事情能争起来,本身就表示这件事情值得去处理好 有个叫“拉波波特批评法”,分如下4个步骤: 1)说清楚对方在说什么 2)说出对方的优点 3)说出哪些值得学 4)再说你的观点或评价 这个方法用到我们的技术评论,会议室里的争吵声音,明显下降,甚至消失。我好几个技术伙伴告诉我,很久没吵架了。

    作者回复: 你好,术子米德 谢谢分享,棒

    2020-11-20
    13
  • JianXu
    乔老师,关于Swarm 和 Kubernetes 的这件事,我想多问几句,如果为了提效,在当时您面临的情况swarm 上线和Kubernetes 上线时间成本差别有多大?Kubernetes 还是比较复杂的,要玩好并不容易。我问这个问题有一个原因,我们公司在edge 做Software HTTP proxy 的项目当年选型用了Contour , 而现在公司里另一波人在搞Istio。 contour 主管的理由是contour 对于我们处理南北流量是最简单的选择,我们是为业务服务的,为什么要花这么大的力气去搞Istio 而延缓对业务的价值输出,Kubernetes 三百万行代码我们投入了多年时间和大量资源,凭什么我们觉得靠现在的投入就能驾驭两百万行代码的Istio. 而搞Istio 的人认为Istio 才是将来的方向,Istio 虽然有两百万行代码,但是我们可以先部署南北流量管理的模块这样真实在现阶段需要吃透的代码量就大大减少,Istio 有大厂谷歌背书,而且也为将来推进service mesh 做了准备。至于业务价值,基础架构离终端业务有些远,安全方面的要求真的到了基础架构也有很多实现的方法,至少到目前为止没有那种黑白分明的清晰决断。我想咨询一下,乔老师你怎么看你当初做出的Swarm 的选择,真的就觉得完全是错误决定吗?乔老师又怎么看我这个现实的案例呢?

    作者回复: 你好,JianXu 谢谢你,这个思考特别好。 从最终的结果看, 选择k8s是正确的,但路径上,当初选择swarm,可以快速见效,所以从演进路线看,先选择swarm,快速见效并锻炼团队,然后切换到k8s,其实就是最优的,关键是要不断在不同阶段选择最后,持续完善。 就如同有些企业的系统建设,先选择套装软件实施,一把到80分, 对于核心系统,后面再切换到自研,逐步提升到95分,成就业务,结合具体演进路线,这其实是最优路径。 衡量的一切标准是ROI,技术的进步是为了业务的成功,把自己当成创始人,这家公司是你的,结论会比较容易想清楚。不是技术最优的,就是从方案上最优的,最有效的,ROI最高的,才是应该选择的方向。 timing,切入点时机会非常关键,而这个和技术的成熟度,团队的能力,团队对于技术的掌握,扛风险能力都有关。最关键的是记录下决策,为什么走这条路线。

    2020-12-23
    10
  • 骄之
    乔老师可谓「传道受业解惑」者之大成。 作为一名普通程序员,还有那么多专业的课程等着我去学习,不知怎么膨胀的,果断订阅了 CTO 的专栏。现在想想,应该是您那篇开篇词给了我莫名的启迪。 我入行较晚,同龄人很多都在做技术负责人了,而我也就算是个中级开发吧。去年,凭借自己的综合能力和机缘巧合,来到深圳一家互联网公司做技术负责人。说实话,真的是力不从心,技术方面大多是现学现卖,公司的产品流量大并发高,经常出问题,压力很大。今年中期的时候,身体也垮了。后面来了一个更强的技术,我也算是卸任了,辅助他一起支持产品的发展。 我对自己要求很高,列了一份三年的课表,里面不止涵盖技术课程,还有商业、运营、管理、思维模型方面的内容,看了您的专栏,又加进去了财务课程。我认为,一个人在具备了自我规划和执行力的情况下,一定要「政治正确」地向前走,有正确的价值观指引自己,过程中出现的问题都要有正确的思考方式。 很幸运,我需要的,您都讲到了,同时纠偏了我很多不成熟想法,甚至您上篇评论区回复的合格 CTO 要具备的素质,跟我们 CEO 讲的都不谋而合。其实还是自己眼界、格局的问题。 很多专栏都在讲「术」,帮助大家完善武器库,提升个人价值,但是您传授的是「道」,走在康庄大道上的人生,注定不会差。 再次感谢。

    作者回复: 你好,骄之 太感谢了,素昧平生,都没有见到过,留言这么多。 看到说能对工作有帮助,我真的很开心,感觉也给了自己做这事的动力 我们一起努力,一起成长

    2020-11-19
    6
  • > 真正的向上管理,是培养全局思维,把自己的思维拔高,和老板站在同一个维度看待问题,同时保持密切、顺畅的沟通。 这个说起来简单 其实还是非常难的。以个人为例,在工作上和被新的大佬交流中被教育了半年突然开窍了 认知到了下一个台阶,瞬间理解了大佬的思维。但是想想有时候如果没有一些工作上的案例,如果只是领导指示,其实很难让下属拔高思维。 乔老师有没有什么诀窍 帮助下属提高思维? > 给大家留出成长的时间和空间 怎么平衡留出成长的时间 和 业务需求对组内成员的要求?

    作者回复: 你好, 秋 是难。 第一,在工作中,自己要以身作则,有全局思维,在全局思维下讨论,决策,调整优先级。 第二, 具体来说,尤其当下属有具体问题到你这里的时候,处理要站在全局下分析、做决策 第三,文化宣传,鼓励有大局观,有全局思维 哪怕是 CTO,都会犯错,何况是普通员工呢?不给大家留出成长的时间和空间,怎么带领团队打胜仗呢? 我们这里说的是要允许团队犯错,要建立持续完善,允许犯错,试错的文化,这样团队就会能持续的进步,而不是畏手畏脚,不敢做事

    2020-11-18
    4
  • dbtiger
    乔老师您好! 我的收获: a.全局思维:换位思考 想咨询的问题: 1.真想开个”家庭问题纠纷处理专家“的专栏。du鸡汤说:“家里不是讲理的地”,我不以为然,家庭矛盾更适合用理性来彻底解决,感性只是神经麻痹的yapian并不持久。 本文提到的全局思维是否能移花接木到家庭矛盾化解上呢?哈哈......

    作者回复: 你好,dbtiger 可以的,我工作中的领悟都应用于家庭中,非常有效。 而且家庭太重要了,没有稳定的后方,很难安心工作的。 我的职业生涯中,家庭的支持太重要了,但这个要有智慧,管理本身是个大智慧,可以触类旁通的应用。

    2020-12-03
    3
  • Weehua
    真正的向上管理,是培养全局思维,把自己的思维拔高,和老板站在同一个维度看待问题,同时保持密切、顺畅的沟通。 自己总结反思,一直觉得自己向上管理没做好,也一直在思考有什么方法和技巧可以用。今天看到乔老师的这句话,顿时醍醐灌顶,茅塞顿开,一针见血!每次都有收获,值,太值了!期待后续的文章!

    作者回复: 你好,Weehua 老朋友了, 感谢你啊

    2020-11-18
    3
  • Love.FF
    一个是要有全局思维(可能大到企业愿景),一个是要经常换位思考(对方的业绩目标)。还有,乔老师说得很对,就是谁都可能犯错,对新的事务,谁都有认知的过程。各方都应有包容心。在这个基础上,就容易做到用有效的方式表达己方的意见。

    作者回复: 你好,Love.FF 有格局,并且能够接受不完美,剩下的交给时间,交给运气。:-)

    2020-11-22
    2
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