乔新亮的 CTO 成长复盘
乔新亮
彩食鲜副总裁兼 CTO、前苏宁科技集团副总裁、TGO 鲲鹏会荣誉导师
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01 | 职业生涯发展规划:每五年登上一个新台阶
02 | 到底该怎么理解工作与薪资的关系?
07 | 管理者最重要的三个任务(一):组织调整到位
课程目录
已完结/共 29 讲
开篇词 (1讲)
开篇词 | 削弱运气的价值
对个人认知的复盘 (6讲)
01 | 职业生涯发展规划:每五年登上一个新台阶
02 | 到底该怎么理解工作与薪资的关系?
03 | 看透本质:研发出了生产事故,到底要不要罚钱?
加餐(一)| 大学毕业,我要不要留在一线城市互联网公司?
加餐(二) | 工作遇到不懂的问题:何时可以求助,如何正确提问?
加餐(三)| 选择决定上限,努力决定下限
对管理工作的复盘 (10讲)
07 | 管理者最重要的三个任务(一):组织调整到位
08 | 管理者最重要的三个任务(二):加强组织协同效率
09 | 管理者最重要的三个任务(三):激发团队活力
10 | 管理的人性哲学:金刚之怒,菩萨慈悲
11 | 全局思维和持续完善体系的建立,让团队持续成长
12 | 管理战略上的聚焦和放弃:有舍才有得
13 | 风险管理:世界是脆弱的,持续管理风险非常重要
14 | 需求做不完,应该怎么办?(初/中级管理者篇)
15 | 需求做不完,应该怎么办?(高级管理者篇)
加餐(一) | 如何通过演讲分享,打造自己的影响力?
对专业成长的复盘 (10讲)
17 | 架构决策,是技术管理者最重要的能力
18 | 架构设计,专业分工和协作精神的体现
19 | 产品思维,契约精神是基础,洞察人性才能成就卓越
20 | 高可用设计,让产品没有后顾之忧
21 | 高性能设计,一切都围绕着契约精神
22 | 扩展性设计,看透业务的本质
23 | 考虑限制,让自己的产品不入险地
24 | 监控设计,让一切都有迹可循,尽在掌控
25 | 异常设计,让错误无处遁形
26 | 上云设计,融合云计算的未来
结束语 (1讲)
结束语 | 做时间的朋友
编辑手记 (1讲)
编辑手记 | 我被老乔洗脑了
乔新亮的 CTO 成长复盘
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加餐(二) | 工作遇到不懂的问题:何时可以求助,如何正确提问?

你好,我是乔新亮。上周末,咱们专栏编辑找到我说,有一位 2020 年毕业,刚刚入职两个月的热心读者正被一些问题所困扰,希望征求下我的意见。
问题大致如下:工作时,经常遇到不懂的事情,大部分是技术相关的问题。想要提问,却不知道什么问题能问,也不知道怎么问比较好,担心别人因此质疑自己的工作能力。长此以往,工作效率低下,有时整整一周,手头的项目都没有进展,领导问起来都不知道该怎么回答。
我看了之后有些感慨,技术新人刚刚离开学校,有这些困惑很正常,因为提问终归是一件很麻烦的事儿:你一定不想问些过于简单的问题,那样会被人看低和讨厌,是基本能力匮乏的体现;但又不能不问,迟迟解决不了的问题,会让你在周会上更加尴尬,对个人成长也大有影响。最好的情况是天生牛人,3 岁就会写代码,独立解决一切问题,但这不可能。
类似问题又不一定是“初学者”才会遇到 —— 我曾遇见过许多“不会提问”的人,他们有的是程序员、架构师,有的是技术经理、技术总监,几乎遍布整个职级体系。令他们疑惑的可能不是技术问题,但“不会提问”的本质却始终没有改变。
因此,在争得当事人同意且不泄露隐私的前提下,我想基于这些年来的所见所闻,谈谈自己的看法和心得。

我麾下的管培生如何提问

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01 | 职业生涯发展规划:每五年登上一个新台阶
02 | 到底该怎么理解工作与薪资的关系?
07 | 管理者最重要的三个任务(一):组织调整到位
08 | 管理者最重要的三个任务(二):加强组织协同效率
18 | 架构设计,专业分工和协作精神的体现
23 | 考虑限制,让自己的产品不入险地
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精选留言(33)

  • :)
    提问的步骤:
    提问前:厘清问题,加入思考
    提问中:请教为主,加入探讨
    提问后:真心感谢,请客吃饭!

    作者回复: 你好,:)
    总结的太好了

    2020-11-04
    36
  • 请叫我和尚
    ## 高效寻求帮助的六大步骤

    1. 首先应该先跟对方讲清楚事情的背景是什么(要清楚+简洁),以及你为什么要做这件事情。(如果有人一来就跟你说:能帮我做下这个吗,其实是有点懵的)。

    2. 阐述事情的重要性或者是不是有时间点要求,特殊性什么的。(方便对方做判断)

    3. 需要解释下:也考虑过,或者尝试过一些其他的方法,但是都不okay,所以想请对方帮忙看下。

    4. 如果对方真的很忙,或者很为难,还是要给他一个出口/选择的:ta有没有其他推荐的人可以帮你,或者其他的办法。(主要是解决这个问题,也不是一定要麻烦/为难他)

    5. 过程中,不能别人帮你,你就什么都不做了。还是要follow up或者看看自己能做些什么。

    6. 最后别人帮你处理好了,要表示下感谢。有时候会看到有些同学,帮他们处理完了,然后他们就不见了(也挺烦人的)。

    作者回复: 你好,秃头和尚
    谢谢,写的太好了,很具体,大家可以参考一下

    2020-11-25
    14
  • 五花肉
    最讨厌的就是不加思考、张嘴就问,效率低下,这是对别人时间和精力的不尊重!所以提醒自己:一定要思考之后再问。

    提问时候,半汇报半提问方式。把自己的思考列出来,尽量让被请教的人做选择题。同时,把别人的答复尽快纳入自己的体系框架中。

    不是任何人都愿意回答问题,而且不一定是真心实意的回复。所以,为了更好的解决问题,自己的态度要好,体现在问问题的准备工作、请教时候的姿态上。其次,有些问题在饭桌上问是更好,以随便聊聊的口气把问题解决调,最后再加一句简单的表扬和感谢的话,有必要的话可以敬酒一杯。

    作者回复: 你好,夏
    总结的太好了

    2020-11-05
    8
  • Middleware
    提问的智慧 还有一个中文版

    https://learnku.com/docs/guide/smart-questions/2032

    作者回复: 你好,Middleware
    谢谢

    2020-11-05
    6
  • dbtiger
    乔老师您好!
    我的收获:
    a.按有效的思考模型来思考和做决策

    想咨询的问题:
    1.在服务甲方的项目上经常会遇到乙方不清楚甲方业务,但是乙方要按甲方公式的标书执行项目内容,这个时候就需要沟通来解决,痛点在于甲方的系统庞杂而且对应的多个厂商不可能全力做支持,甲方业务基本上是半托管方式(内部知道甚少),那么如何推进项目达成?首先要解决沟通问题,有效沟通本身也是项目成本最大的一块。
    在遇到这种情况时候,乔老师一般是怎么切入的呢?

    作者回复: 你好,dbtiger
    谢谢你,看到你很多次了
    首先恭喜你, 问了这么多问题,说明真的在思考。
    要把自己放在甲方的位置思考,然后多沟通,一起多聊天,工作中沟通,工作之外沟通,让自己同时在甲方视角和乙方视角思考,然后寻求解决方案

    2020-11-08
    5
  • 行则将至
    我觉得,对于技术人来说。沟通能力和理解能力都很重要。能把自己的观点阐述明白,和能听懂别人说的话,是两项非常重要的本领。

    作者回复: 你好,行则将至
    是的,这是非常重要的基础能力,谢谢分享

    2020-11-09
    4
  • 春华秋实
    将时间线拉长,站在整个人生的高度上, 用宏观视角看待当下。 这句很喜欢

    作者回复: 你好,夜空中最亮的星(华仔)
    我悟道这点的时候, 突然觉得人生苦短,做自己喜欢的事,太重要了, 自己太渺小了,不要太在意自己,其实会更轻松上阵

    2020-11-05
    4
  • adang
    学习高效的使用搜索引擎真的很重要,大部分问题其实都是可以通过搜索引擎解决的。
    向别人发起提问时会先讲明问题的复杂度,是否会占用比较多的时间等,让对方先有个心理预期;在向别人提问前会自己努力尝试,并且在提问的时候也会讲清楚自己做了哪些尝试以及结果;最后给出两个解决方案请对方参谋,让对方知道自己是有思考的,不是伸手党。
    学习和提问是随时随地都可以发生的,看到对方在某个地方做的好,就可以用请教的方式提问,"做的这么好,你是怎么做到的呢?教教我呗。"一般的时候,对方都会很高兴的回答的。

    作者回复: 你好,adang
    是的,非常好的总结

    2021-02-02
    1
  • 追风筝的人
    感谢乔老师 学到了, 将时间线拉长,站在整个人生的高度上, 用宏观视角看待当下。当视角拔高,我发现这种提问思维对自己未来的职业发展大有好处,足以使自己受益终生;相反,他人的非议和金钱上的开销则不太重要,因为从长远看来,非议会消失,金钱的损失则微乎其微。

    作者回复: 你好,追风筝的人
    握手,有用就好,谢谢反馈, 我很开心看到这个反馈

    2020-11-04
    2
    1
  • 海盗船长
    收获 1、没有经过思考的问题不值得提问 2、成为别人愿意帮助的人,或是态度谦卑或是赞扬别人或是请客吃饭。3、站在更高的高度看,都是为了自己更快递的成长。

    作者回复: 你好,思维
    经过总结,成为自己的认知,棒

    2020-11-04
    1
  • 胡乾
    请客吃饭是知识付费的一种,这种想法消除了我不少心理障碍。我是个不太会来事的人,对于请客吃饭这种事做的很少。但是如果说这是为了知识付费,为了能够以此更好地获得答案,加速成长,那么真的有必要加强了。感谢乔哥的分享,这个专栏真的是受益良多
    2021-11-28
  • 钱鹏 Allen
    学会提问,我们自己事前需要思考。
    基础问题,自己动动手指用搜索解决。
    有难度的问题,请高手吃饭,为知识付费。
    2021-08-15
  • Scarlett
    乔老师,有个问题,如果初级问题都解决不好的人是不是不适合去解决更高级的问题。 比如说就是技术不行,就是有些动手性的问题就是解决不了,谢谢

    作者回复: 你好,Scarlett
    一般来说是这样。
    建议和团队成员进行沟通,了解具体是什么原因,动手性问题一般可以通过培训来解决。

    2021-05-29
  • 开始学习吧
    乔老师讲得很好, 很落地, 确实刚入职场的你去年轻人对于提问有很多误解, 跟同事还以为是老师和同学的关系. 有一篇文章叫提问的艺术,供大家参考!

    作者回复: 你好,开始学习吧
    谢谢分享

    2021-03-03
  • 许凯
    真诚沟通是跟外界产生连系(连接关系),并传递真诚的能量和信息。

    作者回复: 你好, 许凯
    真诚沟通太重要了

    2021-02-06
  • 谢小路
    我来现身说法吧。职场人「不提问」的原因可能有:1. 确实不懂,不知道哪里不懂 2. 性格问题,怕麻烦别人,不爱和不熟悉的人打交道。在职场上「不提正确的问题」非常限制自己的成长,比如对技术能力,你都不知道哪里不懂,怎么精进技术;这样会一步步的错失自己成长的机会。那什么情况下,这种情况会有改善?就是你受到别人批评的时候,比如方案评审被怼(是由原因的正确的怼你,你方案设计的实在太差),比如代码 Review 被怼(代码确实写的不行这种)。有这么一两次精力,你脸色挂不住了,你才会放在心上,才会下次方案的时候,多思考几步;写代码的时候多思考,更好的编码方式等。老话怎么说来着:经历方知宝贵。

    职场人,还是要别太把面子看的重要,还是那就话,要努力提升自己能力。

    作者回复: 你好,谢小路
    谢谢分享,分享的特别好

    2021-02-06
  • 贾飞雨
    一切的目的都是为了个人成长,如果没有基于这个的认知,那么很多时候碰到问题,反而会

    作者回复: 你好,贾飞雨
    成长才是核心,是的,不要忘记了这个根本

    2021-02-05
  • Geek_fb615e
    看到前辈所举问题和见解,让晚辈知道在遇到问题时如何处理解决,学习啦!

    作者回复: 你好,Geek_fb615e
    加油

    2021-02-02
  • 谢伟
    个人理解,其实所有的人都可以提问,也可以随意提问,也可以从不同角度、不同高度进行提问,提问是一个很好提高自己的一个途径,收获非常多,感谢乔老师的分享

    作者回复: 你好,谢伟
    是的,尤其是在一个鼓励自由交流的组织里面,不断让自己成长是最重要的。

    2021-01-15
  • 树心
    谢谢老师的分享,向老师学习工作方法和人生哲学。好喜欢老师的音频讲解。

    作者回复: 你好,树心在左我在右
    感谢, 握手

    2020-11-18
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