19|跨团队合作:产研团队和销售端、媒体端、市场端如何合作?
郭谊
你好,我是郭谊。
在上一讲中,我为你介绍了产品团队的内部分工,以及产研团队之间的合作。虽然产研团队可以被看作一个整体,是产品生产环节的核心团队,但是一个广告产品除了设计、开发及上线之外,还需要售卖、推广,需要外部的合作伙伴共同完成。因此,产研团队还需要和很多兄弟团队进行合作,以便推动其他环节的工作。
在这一讲中,我将带你了解如何与其他几个重要的业务团队合作,包括面对广告客户的销售端团队、面对合作媒体的媒体端团队,以及面对外部广告市场的市场端团队。
图1 业务团队合作
产研团队 VS. 销售端团队
销售端团队的结构
完整的广告销售团队包括:
大客户直销团队:负责针对大广告主进行直接的客户拓展和广告产品售卖。
直客团队 :负责和广告主对接,对接的部门一般是广告主的市场部。
渠道团队:负责和广告代理公司对接,对接的部门一般是代理公司的媒介部 。
销售支持:包括销售策划、销售运营、广告审核团队、广告上线组等。
渠道管理团队:负责针对服务中小广告主的外部渠道商进行管理、支持与培训。
销售团队一般按照片区或者行业进行客户划分。
产研团队和销售端团队的合作项目
需求沟通:销售团队可以说是广告产研团队最大的内部客户,也是我们的产品需求主要来源之一。在 BAT 工作期间,我们每个季度甚至每个月,都会去北上广深各地的公司,找销售团队了解客户的需求。这个过程被我戏称为“老中医出诊”。
产品培训:有新产品上线,或者产品有新功能上线,我们都会尽快对销售团队进行远程或者线下的产品培训。因为只有销售先了解了产品,才能更好地向客户推荐和售卖产品。另外,还有一些产品属于内部运营工具或者数据工具,销售也需要及时掌握。
销售支持:在一些大客户的年度框架提案、新产品测试沟通、广告投放结案总结中,我们可能会随销售团队一起拜访客户,给客户讲解新产品,或者解答客户对于广告产品的一些疑问。这主要是为了支持销售,同时也是我们收集产品需求的渠道之一。
活动支持:销售会经常组织一些客户沙龙,例如汽车行业客户沙龙等。在这些活动中,销售会邀请产品经理去介绍广告产品,以便推广、售卖。对于这类活动,我们是很乐意支持的。
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产研团队在广告产品开发中需要与销售端、媒体端和市场端等多个团队合作。与销售端团队的合作包括需求沟通、产品培训、销售支持和活动支持等,随着产品功能完善,合作方式也逐渐转变为对销售团队的赋能、常规的产品培训和定期的产品迭代。与媒体端团队的合作项目类似,但需更加集中精力满足其重大需求。而与市场端团队的合作则是为了建立产品品牌和口碑,以支持销售端和媒体端的工作。整体而言,产研团队需要灵活应对不同团队的需求,以推动广告产品的全面发展。 市场端团队的结构包括产品市场、商业活动、品牌公关等方向。产研团队与市场端团队的合作项目包括重大活动、参会植入、线上推广和品牌建设。合作方式包括及时提出广告产品及品牌的推广需求,并建立产研运销一条龙的合作机制。 在合作过程中,产研团队需要与销售端、媒体端和市场端团队高效合作,满足各团队的需求,推动产品更新迭代,实现产品价值的传递,并为公司带来收入。产研团队需要了解市场端团队对产品的支持,提出市场推广需求,并提供相关资料,以顺畅地与市场端团队沟通并借力。 总结来说,产研团队需要与不同团队合作,包括销售端、媒体端和市场端,以推动广告产品的全面发展。与市场端团队的合作项目包括重大活动、参会植入、线上推广和品牌建设。合作方式包括及时提出广告产品及品牌的推广需求,并建立产研运销一条龙的合作机制。
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- 岛乾坤老师,广告归因方式,有没有材料推荐?大厂用的哪些归因?
作者回复: 岛乾坤同学您好,可以看下《计算广告》16.3.3,了解下直接访问归因和用户碰撞归因,然后百度这俩词继续找拓展资料~
2022-04-12
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