15｜需求调研：广告产品潜在需求的调研流程是怎样的？

郭谊



该思维导图由 AI 生成，仅供参考

你好，我是郭谊。
我们知道开发任何产品都需要对产品的市场、需求痛点、对应人群有一个整体的了解，广告产品也不例外。在这一讲中，我要分享一个广告产品从业者经常会遇到的重要的工作场景，那就是：如何进行广告产品潜在需求的调研。
广告，和其他产品一样，在推出新产品或者做大的版本迭代之前，必须要进行需求调研。但是，广告产品的需求调研和其他产品又有所不同，主要是下面这几个因素造成的：
广告产品是 B 端产品（To B 产品），面向的对象不是 C 端用户，而是 B 端的广告主和代理公司等，所以要对这些企业客户进行调研，难度比调研 C 端用户要高出很多。
广告产品的业务链条很长。媒体平台外部，有广告主、代理公司，还有各种各样的第三方服务公司，另外，程序化广告交易中还有各种平台方；媒体平台内部的销售、策划、运营、市场等团队，也算是广告产品的客户，同样需要进行需求调研。我们需要对这个行业以及内外部合作方有一定的了解。
广告产品的市场中，产品本身的类型也很多，除了我们一直以来学习的互联网广告产品，还有传统的电视、户外、报刊杂志广告等，这些都会影响到互联网广告产品所分配到的预算。
接下来，我根据一个典型的广告产品潜在需求调研的案例，来为你说明如何在这么复杂的情况下，调研广告产品的潜在需求。

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本文详细介绍了广告产品潜在需求调研的流程和方法。作者指出广告产品需求调研与其他产品的不同之处，包括面向的B端客户、业务链条较长以及存在多种类型的广告产品。文章详细介绍了典型的广告产品调研流程，包括明确项目目标、梳理流程与分工、确认项目逻辑、设计调研问卷、约访调研对象、梳理调研对象需求、产出解决方案以及各部门分头跟进等步骤。此外，文章还探讨了如何确定广告产品需求调研的目标对象，包括内部业务团队、广告客户和合作伙伴等。作者强调了确定产品调研的目标对象需要清楚产品定位，并提出了三个问题供读者参考。整体而言，本文通过详细的流程和实际案例，为读者提供了广告产品潜在需求调研的全面指南。文章内容涉及广告产品的市场大盘、竞品及其产品策略、广告主购买及投放广告产品的大盘数据等方面，为读者提供了丰富的实用信息。

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石云升
做调研一定要多听用户反馈，但不要照着用户的想法去做。所以调研之后其实还有很多分析工作要做。回到调研，我们在做用户调研的时候，有三类人是需要特别关注的 1. 爱你的人，对B端而言就是一直有和你合作的客户。 2. 爱过你的人。也就是曾经跟你合作，但是后面由于各种原因没能保持的客户。这类客户一定要搞清楚不合作的原因。 3. 不爱你，但爱竞品的人。人有我优，优在哪里？资源有限，想要有差异，必须力出一孔，放大自己的美。
作者回复: 👍忠诚客户、流失客户、潜在客户（抢客）
2022-04-01

3
夜空
在整个投放中，尤其是效果类的，几乎都是cpc、ocpx的投放，常规的定向以及人群包策略，针对不同行业，会有哪些差异化的方案，是怎么来体现的？
作者回复: 从CPC走向oCPX，确实是现在效果类广告的发展潮流。不过，我相信还会有新的技术及其应用的诞生。有的行业，可能会有行业人群包，例如汽车/ 母婴等兴趣人群包。这些人群包是由产品经理提出需求，由算法工程师挖掘出来的，再通过投放后的效果加以验证，已经在各大厂广泛应用。另外，如果你要做更有针对性的人群包，可以自定义，例如我们还曾经挖掘过中小学家长的人群包，依据之一是每天早晚到学校附近接送孩子。只是，这种人群包一来可能含的用户数很少，二来广告效果未必真的好，所以我们一般都会建议广告主还是同时上一下行业或基础属性等更宽泛的人群包对比一下
2022-05-16


peter
请教老师一个问题：公司对广告产品销售人员是怎么激励的？拿提成吗？比如销售额的5%作为销售人员的奖励。或者，公司划定一个目标，超出部分作为奖励。比如销售目标是一千万，如果卖出一千五百万，则五百万奖励销售人员。
作者回复: Peter你好，销售的薪资分为基础薪资＋提成或奖金两部分。小公司或成长型业务为了激励销售，用提成的多；大厂特别成熟的产品会采用奖金制，完成或超过业绩拿100％，往下你懂的⋯如果完成不到某个比例就只有基本工资了。这是因为大厂觉得成熟产品售买中，销售个人贡献有限了
2022-04-02

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