跟着高手学复盘
张鹏
独立商业顾问,工信部数字化管理特聘专家
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 为什么每个人都应该学会复盘?
免费
基础概念篇 (3讲)
01 | CLAP模型:一个优秀的复盘模型是什么样的?
02 | OPTM框架:怎么使用CLAP模型?
03 | 教练技术:怎么做复盘才能化解冲突?
实操流程篇 (9讲)
04 | 制度和文化:怎么营造复盘环境?
05 | 三角法:怎么组建复盘团队?
06 | MECE原则:怎么准备复盘资料?
07 | 五步法:如何召开一次高效的复盘会议?
08 | 事实比较:如何快速比较目标与结果?
09 | 分析原因:梳理逻辑时怎样找到切入点?
10 | 洞察规律:怎样更新认知才能找准发力点?
11 | OKR:怎样根据复盘结论制定计划?
12 | Double Check:怎么检查评估一次复盘的效果?
实战案例篇 (2讲)
14 | 战略升级:5年增长100倍的跨境电商做对了什么?
13 | 案例导学:我是怎么帮助企业做复盘的?
加餐 (2讲)
春节荐书(一)| 《原则》:在不确定中找到确定
春节荐书(二)| 《人类简史》:故事的力量
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11 | OKR:怎样根据复盘结论制定计划?

张鹏 2021-03-01
你好,我是张鹏。
上一讲,我为你介绍了洞察规律的方法。洞察到规律,找准发力点,我们就形成了初步的复盘结论,接下来就到了复盘五步法的最后一步,制定计划,它正好对应 CLAP 模型的规划环节。
在上一讲提到的 Uber 复盘案例中,华东区域管理层通过因果循环图得出了这样的结论:为了满足更多需求,最关键的是更多司机更多区域覆盖
如果你是区域总监,你会怎么制定下一步的具体目标和计划呢?
更多司机到底要招募多少司机?司机来了之后不干活怎么办?
更多区域覆盖到底要覆盖哪些区域?是华东所有城市一起提升覆盖率,还是优先覆盖重点城市?不同的城市有没有不同的策略?
还有没有其他没想到的目标,或者说隐含的目标?
这些问题都是你要考虑的。毕竟光有一个粗略的方向是远远不够的,想要得出能够落地的目标和计划,你还需要更系统地思考,更细致地规划,这时候就要用到 OKR 了。

OKR

OKR 的全称是 Objectives & Key Results,意思是目标和关键结果。作为应对 VUCA 时代不确定环境的目标管理工具,OKR 近几年在中国的创业圈大火。
OKR 最早是由 Intel 的前 CEO 安迪·格鲁夫提出的,并且在 Intel 取得了非常好的效果,这让当时还是 Intel 实习生的约翰·道尔非常着迷。
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