你好,我是张鹏。
上一讲,我为你介绍了洞察规律的方法。洞察到规律,找准发力点,我们就形成了初步的复盘结论,接下来就到了复盘五步法的最后一步,制定计划,它正好对应 CLAP 模型的规划环节。
在上一讲提到的 Uber 复盘案例中,华东区域管理层通过因果循环图得出了这样的结论:为了满足更多需求,最关键的是更多司机和更多区域覆盖。
如果你是区域总监,你会怎么制定下一步的具体目标和计划呢?
更多司机到底要招募多少司机?司机来了之后不干活怎么办?
更多区域覆盖到底要覆盖哪些区域?是华东所有城市一起提升覆盖率,还是优先覆盖重点城市?不同的城市有没有不同的策略?
还有没有其他没想到的目标,或者说隐含的目标?
这些问题都是你要考虑的。毕竟光有一个粗略的方向是远远不够的,想要得出能够落地的目标和计划,你还需要更系统地思考,更细致地规划,这时候就要用到 OKR 了。
OKR
OKR 的全称是 Objectives & Key Results,意思是目标和关键结果。作为应对 VUCA 时代不确定环境的目标管理工具,OKR 近几年在中国的创业圈大火。
OKR 最早是由 Intel 的前 CEO 安迪·格鲁夫提出的,并且在 Intel 取得了非常好的效果,这让当时还是 Intel 实习生的约翰·道尔非常着迷。