跟着高手学复盘
张鹏
独立商业顾问,工信部数字化管理特聘专家
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跟着高手学复盘
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10 | 洞察规律:怎样更新认知才能找准发力点?

你好,我是张鹏。
上一讲,我为你介绍了梳理逻辑时寻找切入点的方法。找到切入点,分析出问题原因之后,我们就到了洞察规律这一步,它正好对应 CLAP 模型的认知环节。
所谓洞察规律,就是系统地思考整个业务的运转,找准下一步计划的发力点。洞察规律的能力有多重要呢?我带你回顾一下 Uber 的故事吧。
2014 年,Uber 进入中国之后,迅速在上海、杭州、深圳、广州、成都、武汉、重庆、北京和天津等一二线核心城市开展业务。
一开始,Uber 的获客模式是人肉两头拉。“人肉”是指让用户自发通过口碑传播,“两头拉”是指一边拉开车的司机,另一边拉坐车的乘客。这种模式的好处是获客非常精准,适合早期破局。
到了 2015 年,“滴滴”“快的”等中国本土企业也逐渐崛起,在巨大的竞争压力下,Uber对市场扩张速度的要求更高了。接下来的半年中,他们准备在华东、华南、西南和华北四大区域拓展自己的业务。
但是 Uber 内部有个不成文的规定——不批准任何市场费用,这也意味着不能以广告等粗暴的模式来获客,所以 Uber 的城市合伙人只能从运营手段本身想办法
而当时他们面临的现实问题在于,以前的人肉两头拉模式虽然精准,但速度不够快,到了快速扩张期增长乏力,很难支撑业务的升级。
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Uber和YouTube的案例展示了如何利用因果循环图(CLD)来找准业务发力点,解决战略重心问题。通过分析关键节点、确定关系和找出根因,企业可以更清晰地把握业务运转的关键节点,从而有效制定下一步的发展计划。这种系统思考工具适用于各类企业,有助于提升管理层的决策能力和战略规划水平。 Uber在中国市场成功应用因果循环图,找准了业务发力点,实现了重大突破。而YouTube也通过战略复盘和因果循环图的应用,发现了观看时长才是真正的收益来源,制定了BHAG目标,并最终实现了这一目标。 因果循环图中的节点代表真实业务中的关键节点,关键节点之间的关系用带箭头的曲线表示,箭头的方向代表因果关系。通过这种分析方法,企业可以找出根因,从而制定有效的发展策略。 因果循环图的应用能够帮助企业更清晰地把握业务运转的关键节点,从而有效制定下一步的发展计划。这种系统思考工具有助于提升管理层的决策能力和战略规划水平,对于各类企业都具有重要的指导意义。

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  • Geek_61da96
    LOOPY https://ncase.me/loopy/v1.1/ 这个工具可以做动态的因果流程图

    作者回复: 👍

    2022-04-27
    2
  • ifelse
    学习打卡
    2022-10-24归属地:浙江
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