跟着高手学复盘
张鹏
独立商业顾问,工信部数字化管理特聘专家
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跟着高手学复盘
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08 | 事实比较:如何快速比较目标与结果?

你好,我是张鹏。
上一讲我为你介绍了召开高效复盘会议的“五步法”,带你了解了复盘会议的标准流程。其实五步法如果不算第一步破冰的话,第二步到第五步刚好对应 CLAP 模型的四个环节。
复盘的基石部分就是对比,也就是事实比较,毕竟如果脱离事实,一切都是空谈。
事实比较这一步听起来好像很简单,但实际上做起来还是有一定难度的。这一讲我就会和你分享事实比较的方法。

事实的组成

首先,我们要搞清楚事实包括什么,其实它由目标和结果两个部分组成。
目标可以分为两种,一种是数据型目标(Goal),比较容易用数据进行衡量,比如经营数据、运营数据、技术参数等,相对客观和简单;另一种是里程碑型目标(Objective),不太容易用数字进行衡量,一般需要用文字来进行描述,比如“新产品研发获得重大突破”等。
结果(Result)的情况往往会更复杂,大多数情况下最终的结果和当初设定的目标不太一样。
有些时候你会看到,有的结果和目标是可以进行比较的,比如超出了目标,或者没有达成目标。
还有些时候,因为某些原因,原来制定的目标“消失”了,或者产生的结果不在原定的目标设定范围之内。这时候,我们就要看实际的结果和项目的战略战术方向是否保持一致了。
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本文介绍了快速比较目标与结果的方法,包括目标的来源和制定原则,以及对数据型目标和里程碑型目标结果的快速对比和逻辑分析。作者提出了SMART原则,强调目标必须具体、可衡量、可达成/有野心、相关性和有时间截止点。此外,文章还介绍了SCQA架构,一种结构化表达的语言范式,用于突出重点和提升表达的结构性。文章内容丰富,涵盖了目标与结果的比较方法以及相关概念,对于职场人士在制定和评估目标时具有一定的指导意义。

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    SCA比较顺畅的逻辑,没有起承转合,背景问题和解决方案; ASC上来就干,然后再突出重点的前提下,了解原因; CSA突出问题,利用忧虑感,一步步引出最后的答案; QSCA,抛出问题,每个听众都会有自己的思考,再通过SCA把A呈现出来。最后D的A对应开始的Q,完美。

    作者回复: 👍

    2022-10-18归属地:广东
    1
  • ifelse
    复盘的基石部分就是对比,也就是事实比较,毕竟如果脱离事实,一切都是空谈。--记下来

    作者回复: 👍

    2022-10-22归属地:广东
  • ifelse
    学习打卡
    2022-10-22归属地:浙江
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