跟着高手学复盘
张鹏
独立商业顾问,工信部数字化管理特聘专家
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 为什么每个人都应该学会复盘?
免费
基础概念篇 (3讲)
01 | CLAP模型:一个优秀的复盘模型是什么样的?
02 | OPTM框架:怎么使用CLAP模型?
03 | 教练技术:怎么做复盘才能化解冲突?
实操流程篇 (1讲)
04 | 制度和文化:怎么营造复盘环境?
跟着高手学复盘
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01 | CLAP模型:一个优秀的复盘模型是什么样的?

张鹏 2021-02-01
你好,我是张鹏。
在这门课程的第 1 讲,我想跟你一起探讨一个问题:一个优秀的复盘模型是什么样的?

为什么要学复盘模型

你可能会想:“学会一些技巧不就能做复盘了吗,为什么还要费时费力地学模型呢?”
首先,技巧虽然可能很管用,但却是零散的,而模型是体系化的,所以掌握了模型,你就不容易遗漏关键环节,考虑问题会比较周全。
其次,技巧虽然可能很巧妙,但是往往对使用条件有要求,而模型的通用性比较强,所以掌握了模型,你就不容易突然傻眼,哪怕遇到少见的、复杂的情况,也能不慌不忙地应对。
复盘模型,就相当于出门前“伸手要钱”(身份证、手机、钥匙和钱包)的口诀,解数学方程的万能公式,你说重不重要呢?

复盘常见的模型

不过,模型本身也有高下之分。在开篇词中我提到过,复盘的目的是对未来的优化,所以一个模型到底好不好用,就要看它帮助我们做优化的能力怎么样。
带着这样的思路,我先介绍两个常见的复盘模型,看看它们是怎么做优化的。

模型一:PDCA(Plan-Do-Check-Act)

第一个模型是 PDCA 模型,它是美国质量管理专家休哈特(Walter A. Shewhart)提出的,后来因为另一位美国质量管理专家戴明(William Edwards Deming)的宣传推广而得到普及,所以又叫戴明环
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精选留言(6)

  • 三产
    学到一点,之前我们的复盘着重于失败时,之后也需要在取到好的结果时进行总结

    作者回复: 嗯嗯,注意看一下《开篇词》,总结和复盘还是有区别的🤓

    2021-02-01
    2
  • 树心在左我在右
    无意间发现上新的专栏,正好前不久做过一次复盘,跟着老师学习一下

    作者回复: 谢谢🌻

    2021-02-04
  • 树心在左我在右
    只做过一次复盘,作为一个小模块的负责人,PPT中包含以下内容:
    1. 项目背景和人员
    2. 项目状态
    3. 项目时间线
    4. 在做项目中遇到的问题,如何解决的,获得的经验,有哪些不足,以后如何改进
    5. 后续工作

    就是一次比较简单的复盘,没有文章中介绍的那些模型,就是凭着自己做项目期间的思考写下来一些东西。

    作者回复: 嗯嗯,一开始是这样的,随着难度和内容越来越多,复盘都需要抽丝剥茧从细碎到抽象的过程,课程中的内容,可以根据自己的情况来选择运用,后期我会提供工具指引给大家😀

    2021-02-04
    1
  • spark
    把最简单的做到位。问题和目标首先最关键,然后用复盘模型复盘问题和目标。

    作者回复: 👍

    2021-02-03
  • 陈东
    复盘,复盘,温故而知新。跟老师学习学习再学习。

    作者回复: 一起学习!

    2021-02-02
  • 刘小庆
    老师,多久更新,什么时候可以更新完?

    作者回复: 基本上是每周一、三、五各一篇,节假日还有彩蛋送,估计在3月中旬全部更新完成。

    2021-02-02
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