22｜正确运用智能交互：谁才是主人？
刘石
你好，我是 Rocky。
以前提到智慧交互的时候，人们第一时间会想到的是语音交互、智能音箱。现如今随着计算机视觉兴起，智能系统可以更加准确地去理解人的体态、表情、情绪。
而未来可以预见的是脑机接口，让智能系统更加精准地去理解人的意图。在这种背景下，智能可能无处不在，比如智能家居、安防、金融、零售、交通、教育、医疗、健康、制造、交通等等。但从交互上来看，不管是什么场景，交互无非还是那么几种。所以这节课我尝试从人因的角度，透过现象看本质，带你探寻一个智能系统和人交互的基本特点。
AI 系统设计的挑战
首先我们来看看我们在 AI 系统设计中，究竟会面对哪些挑战。
作为一个智能交互系统，有三个特点我们是必须要面对的：
智能系统会根据获取的信息自行作出一些判断和回应，而且这些回应很多时候是不完美的；
智能系统是一个进化系统，它在不停学习，进步或者退步完全取决于训练的数据（和教育一个孩子类似）；
由于它会学习并能主动回应，因此未来演进的状况是未知的，并不能简单预测（和一个孩子的成长类似）。
人对智能体的态度是新奇并且警戒的，信任关系的建立取决于接触的深度。最终信任的建立取决于：
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陈晓晓华为的智能助手不知道怎么用，是不是突出自己蠢了~😂作者回复: 这是华为智能助手的设计问题。
Xiaoyun Wei三星的bixby原来会通过交互强化用户与智能助手互动，当你对于bixby的反馈给出评价后会获得成长值，用这种方式鼓励用户训练ai
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