基于人因的用户体验设计课
刘石
前华为用户体验设计系统部部长，新中国成立70周年用户体验设计70人之一
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 你为什么要学人因学？
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预习篇 (2讲)
01 | 什么是用户体验设计？
02 | 怎样做到为用户而设计？
基础篇 (17讲)
03 | 重新认识感觉：眼见不一定为实
04 | 重新认识视觉（上）：色彩有重量吗？
05 | 重新认识视觉（中）：构图的力量
06 | 重新认识视觉（下）：为何橱窗越空价格越贵？
07 | 重新认识听觉：你的自然音效是否足够自然？
08 | 重新认识触觉：为什么苹果放弃了3D Touch？
09 | 视听触的协同性：从人感知世界的时间延迟去理解协同
10 | 重新认识记忆和注意力：你的记性比你想象中的还要糟糕
11 | 重新认识情感：愉悦性设计
12 | 理解心流：如何达到专注的沉浸体验？
13 | 认识人的思维缺陷：不理性的我们
14 | 理解触屏交互：方寸触屏大乾坤
15 | 理解语音交互：手机和你聊天的正确姿势
16 | 隐私与个性化：不要骗我
17｜人的社会属性：购物节背后的玄机
18 | 本地和全球化：你的偏好恰恰是他的禁忌
19｜无障碍设计：人性之光
19｜无障碍设计：人性之光
刘石 2021-04-02
你好，我是 Rocky。
今天我们来聊聊无障碍设计。很多设计师对无障碍设计犯怵，担心这个概念太大，无从下手。今天我们先从人群入手，我们来看看无障碍设计应该重点考虑哪些类型的人群。
无障碍设计适用的人群范围
从下图残障人士的大致分类中，你会发现这里面不仅仅有我们经常说的残疾人、聋哑人、盲人，还有其他各种需要我们照顾到的用户群体。
全球有大约有 15% 的人有不同程度的残障缺陷（接近 10 亿），而这其中有差不多 1.1 亿到 1.9 亿人有严重的残疾。2020 年的新冠病毒给很多残障人士带来了更多的挑战，他们本来可以依仗的一些上门服务也受到影响。
那么无障碍设计仅仅是为残障人士服务的吗？
不能狭隘地这么理解，因为很多时候障碍可能是临时性的，又或者是由于特殊条件、特殊场景触发。这也就意味着，无障碍设计覆盖的人群和场景远比我们当初想的要多。下图就很好地说明了这一点。
当你考虑完全单手握持的设计时，你要知道这个设计也会同样适用于单手受伤，或者单手负重而触发的单手操作场景。其实也适用于你站在晃动的地铁和公交车里的场景（因为这个时候我们得一只手拉着拉手吊环，或者是得用一只手扶住扶手）。
当你改进了视觉障碍设计，这个设计同样适用于需要专注开车的司机，也适用于在艳阳高照的户外看手机的人。甚至适用于你忘带眼镜者手机碎屏的情况。
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