11 | 重新认识情感：愉悦性设计
刘石
你好，我是 Rocky。今天我们来谈谈情感和设计的关系。
在情感和设计的关系里，其实有两个维度。一个维度是如何让设计唤醒人的情感共鸣，另一个维度是如何利用人的情感进行交互。前者称为情感设计，后者称为情感计算。今天我们先聚焦在情感设计上，关于情感计算的相关知识，我会在后续讲智能交互的时候再展开。
情感的生理学
在谈情感设计之前，我们先看一下情绪是如何影响我们的。情绪引发的生理反应由自主神经系统来实现。
情绪刺激由大脑皮层处理后传到情绪中枢杏仁体，再通过自主神经系统传导到身体各处，让你产生不同的生理反应。自主神经分为交感神经和副交感神经：
交感神经负责应对环境中的压力。比如会让你脊背发凉、汗毛直竖、满脸通红、心跳加速，会调动你的全身运动资源应对；
副交感神经负责休息时的身体机能应对，比如让你心跳平缓。
刚刚提到的生理反应和情绪的对应关系，就表明了通过人因实验环境，可以验证我们的设计是否达成效果。比如眼动仪可以感知瞳孔的变化，面部红外感应仪可以感知面部血液的流动，心跳和血压监控可以感知你的紧张情绪等等。
平面设计中的情感设计
带你理解了情感的生理学知识后，我们接着来看平面设计和情感的关系。
人脸表情
人的情感是复杂的。在心理学研究中，最基本的情感有 7 种：恐惧、惊讶、厌恶、蔑视、愤怒、快乐和悲伤。这些情绪是普适性的，特别是面部表情对于情绪的表达，不管是什么文化背景的人，调用 40 块面部肌肉表达情感的方式都很类似。所以全世界任何地方人都能读懂这七种表情。
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本文深入探讨了情感设计在设计领域中的重要性和应用价值。首先介绍了情感的生理学，包括情绪引发的生理反应和自主神经系统的作用。接着，探讨了平面设计中的情感设计，包括人脸表情、色彩的情感以及构图的情绪表达。此外，还涉及了声音的情感设计，包括节奏对情绪的影响和噪音与情绪的关系。另外，文章还探讨了交互设计中的愉悦性设计，强调了深层愉悦性设计的重要性，需要综合考虑产品的功能性、可靠性和易用性。最后，给读者留下了一个小作业，帮助他们运用所学知识分析产品中的浅层和深层愉悦性设计。
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