10 | 重新认识记忆和注意力：你的记性比你想象中的还要糟糕
刘石
你好，我是 Rocky。
今天我们来谈谈人的记忆和注意力对设计的影响。
人的记忆分为两类：短期记忆和长期记忆。短期记忆让少量信息在短时间内保持激活状态，而长期记忆会记住相对较长的时间。
从生物学上来说，短期记忆就是神经连接的暂时性强化，这种暂时性强化通过巩固后，可演变为长期记忆。然而不管是我们的短期记忆还是长期记忆，其实都非常糟糕。
短期记忆
我们先来看看短期记忆。想必你应该听说过“金鱼只有 3 秒的记忆”这句话。但其实我们的短期记忆比上金鱼也好不了多少。
我们的短期记忆也就是几秒到一分钟的时间。举个例子：我们几乎每天都会看各种各样的手机短信验证码。当你输入完验证码后，再过 10 秒，你自己是否还记得刚才输的是哪几个数字？很明显我们多半是想不起来的。短期记忆非常不稳定，它是一种暂时聚焦、易被抹去的记忆。
成人有 860 亿个神经元，对应大脑每秒接收大约 400 亿个感官输入。但是我们大脑每秒只能处理大约 40 比特，这 40 个比特能真正被短期记忆记住的就是个位数了。
在米勒定律中提到一个概念叫神奇的 7±2，也就是说人在短期记忆中，平均最多能记住的事物数量是 7 个左右。其实心理学实测数据表明米勒定律高估了人的短期记忆。人短期记忆能真正记住的其实只是 4±1。
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本文介绍了人的记忆和注意力在体验设计中的重要性以及如何应对记忆和注意力的不足。文章首先指出短期记忆和长期记忆的不可靠性，提出在体验设计中需要注意避免过多选项、提供清晰的导航线索、给出步骤线索以及帮助用户完成收尾工作来弥补短期记忆的不足。同时，通过历史搜索等方式，帮助用户记住信息，可以有效缓解长期记忆的不可靠性。接着，文章介绍了如何训练用户记住锁屏密码，以及注意力对设计的影响，包括选择性注意力和持续性注意力。最后，文章总结了提升人的短期记忆和长期记忆的方法，以及注意力的特点和影响。整体而言，本文深入探讨了记忆和注意力在体验设计中的重要性，为读者提供了有益的技术知识。
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- Geek_d4ec58像爱奇艺、哈罗单车等有开会员（购月卡、年卡），且有自动续费功能产品，当我想取消自动续费的时候需要花很长时间才能找到，甚至需要百度怎么操作。即使我操作过一次在哪里取消，下次还是记不住，像这种是功能设置问题还是说跟人的记忆有关呢？
作者回复: 这个我理解是产品设计利用了人的记忆力缺陷，并且增加取消的操作难度，刻意而为，来减少用户退订的概率。
2021-03-295 - Geek_5bf8d1苹果手机在获取验证码的时候会在键盘开启的情况下自动显示收到的验证码，不需要像以前一样先跳到短信查看再返回应用内输入验证码。这个辅助满分。最长忘记的事情，就是自己到底锁了门没有。
作者回复: 苹果这个改进小细节确实是抓住了用户痛点。
2021-04-0123 - Geek_12b61d请问，文章中宝马图标记忆的图，横轴和纵轴都是准确度，请问这里不是重复吗？为什么要这么画呢？
作者回复: 这个原图来自调研公司，这是个好问题，估计是为了排版展示方便的需要。
2021-06-21 - Geek_e8762b想问一下，步骤显示界面，横向显示和纵向显示的区别是什么，什么时候需要用横向显示，比如结款，什么时候需要纵向显示2023-03-22归属地：广东
- 王强忘记吃药，忘记带钥匙，忘记开闹钟，忘记关闹钟⏰，健忘的人啊2022-09-21归属地：上海
PDTon闹钟的设计是为了提醒人们关键事件，而循环提醒的功能缺少了以后不再响起的选项。 例如我近一个月每周三要去上课，设置了循环响起闹钟，一个月之后我不要了，出于便捷我只会点击关闭，彻底的关掉还需要去闹钟设置。 是否可以在循环闹钟响起时，提供一个永久关闭的选项2021-10-201
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