08 | 怎样搞定一场用户可用性测试？

如何搞定一场用户可用性测试 本文介绍了如何搞定一场用户可用性测试。用户可用性测试是一种重要的测试方法，通过观察用户行为来发现产品设计中存在的问题，解决设计师和需求方之间的分歧。作者提到了用户可用性测试的核心目标是观察用户的行为，引导用户说出他们的感受，而不是强加给他们感受。在具体实操中，作者将一场完整的用户可用性测试分为5个步骤：设定典型任务、邀请目标用户、组织测试、度量分析、输出报告。在设定典型任务时，需要避免过于简单或复杂的任务描述，并整合相似任务，确定少量但典型的任务。在邀请代表性用户时，作者提到Nielsen提出的法则，即有5人参加的用户可用性测试即可发现85%的产品可用性问题。最后，作者建议邀请5-8名目标用户进行测试，因为用户数量增加并不一定会增加发现问题的数量。在组织测试过程中，作者强调了预测试的重要性，以及鼓励用户使用发声法参与测试。在度量分析阶段，作者介绍了特殊的效率评估指标和问题度量方法。最后，作者提到了输出报告的重要性，建议采用用户可用性测试报告和问题清单两种文件，以便对产品进行迭代优化。文章内容详实，为读者提供了全面的用户可用性测试指导，对于产品设计和测试人员具有实际指导意义。