技术管理案例课
许健
eBay基础架构工程研发总监
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 一个技术总监的管理“自白”
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开启技术管理之路 (3讲)
01 | 领导力:如何在实践中应用不同层次的领导力?
02 | 经理权:如何有效使用经理权?
03 | 领导特质:一个合格经理人应有的4个待人处事原则
一线经理:开始带员工了 (8讲)
04 | 避坑指南:从技术骨干到一线经理,你会遇到哪些坑?
05|事急则乱:上任第一个礼拜的教训
06 | 员工沟通:怎么赢得之前平级的技术骨干的尊重?
07 | 向上管理:你知不知道你领导真正的烦恼是啥?
08 | 人才招聘:招人过程中容易犯的5种错误
09 | 人才培养:御人也是育人,人才培养的5个维度
10 | 裁人:“心要慈、刀要快”,做好裁人这件事
11 | 员工关怀:发自内心地关心人,是一切的基础
二线经理:开始带经理了 (10讲)
12 | 进阶心路:不要轻易跨过一线经理,给员工安排工作!
13 | 变革管理:如何从“拥抱变化”到“发起变化”?
14 | 冲突管理1:如何进行高压对话?
15 | 冲突管理2:没有双赢的情况下,如何推进事情发展?
16 | 冲突管理3:冲突不可怕,可怕的是引发信任危机
17 | 招募高手:看人看本质,优秀的人才都是内驱的
18 | 组织管理:如何突破团队效率提升的三大关?
19 | 危机管理:摆明态度,不要做名义上的领导
20 | 文化建设:哪些价值观能够提升团队凝聚力?
21 | 内部考评:为什么说“一碗水端不平”才是公平?
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19 | 危机管理:摆明态度,不要做名义上的领导

许健 2020-10-02
你好,我是许健。今天我们聊一聊怎么做危机管理。
《吕氏春秋·季春纪》里一篇叫《论人》的文章,这篇文章提到了识人的“八观、六验、六戚、四隐”,我觉得讲得非常好,有兴趣你可以去看看。它强调我们要真正考察一个人,就得看他在面对重大利益关切,遭遇重大变故时的表现。同理,真正考验领导力的,也是在出现危机的时候。
那我们怎么保持危机下的领导力呢?下面我就分享三个实例,都来自于我的亲身经历,说不定里面的应对方法和复盘思考能带给你一些启发。

薪资预算大幅削减

一年前,公司业绩持续走低,我们需要裁员 4%;年底评级能够得优秀的比例控制在 10% 以内;年底调薪幅度还不到往年的一半。了解了这个情况以后,我初步判断这件事可能带来的风险是军心不稳,如果应对不当,很可能引发骨干离职等更大的危机。
所以我准备找直接下属开一个会议,一方面我需要把这个消息告诉他们,让大家有一个预期,另一方面我也需要直接下属帮忙去稳定一线的队伍。当然,开会之前我必须先做充分的准备,理清楚自己除了传达消息之外,有什么办法能让下属理解我的心,然后把稳定一线队伍的事情真正落实下去。
而我真正担心的是团队里那些核心骨干,他们都是在猎头那里挂了号的,会不会因为最近公司的业绩低迷而被人挖走呢?
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精选留言(2)

  • Maybe
    第一个问题,发生的原因有很多,a.可能整个大团队focus在重点项目上,老板比较看重,他需要亲自把控关键过程和细节,那对他来说整个项目组都是扁平化的方式;b.老板对你目前的管理工作不满意,这种不满意可能是没有及时同步目前团队的情况,或者同步的时候不在点子上、没有说清楚。如何预防,要是在不断帮老板解决问题的过程中建立并增强双方的信任关系。如果发生了怎么办,这时候猜测是没有用的,最好的方式就是沟通,你找老板描述下你看到的现象,同时说出你的感受,双方坦诚地把想法和要求说出来,把危机化为转机。
    不知道说的对不对,望许老师指导~

    作者回复: 我觉得 a 的方式是不可取的,如果你是二线经理,我建议你不要这样做。你可以把控细节,但是不代表你就可以直接越过一线经理。除非是一个重要项目,你需要从你的各个团队抽调骨干组建一个临时班子,指定一个负责人,这个负责人也可以是你自己,这种情况你需要跟你的一线经理直接说明情况。

    B 我也觉得应该谈清楚。一种情况是你的老板没有意识到,那你提了他就意识到了也就解决了。还有一种情况是你老板故意为之,你不去谈清楚,隔阂会越来越深的。这里我的建议是,老板如果真的愿意说、就一定抓住机会让老板把话都说出来,尽量挖干净,具体做法就是一上来先不要反驳,多问为什么?提醒自己,你这次的谈话目的是拿信息,拿了信息你才可以客观分析然后做出调整。两步走:先拿信息,再做调整,目的是修复关系。

    2020-10-02
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  • 可怜大灰狼
    记得刚开始工作的时候,A公司做政务服务相关的工作,要对全省各个地市办事项升级。升级主要是对旧的办事项做一个个改造(平台代码因整体技术栈有变,导致没有兼容坑爹要死)。关键是升级有问题要背锅,没问题也不知道最后有没有激励体现。所以很多人不愿意接手,也包括我(那时候只是平台的一个核心骨干)。但是最后领导指定让我去接手,带一个外地团队去处理。后来我就出差了一个多月,带着外地团队每日每夜做办事项改造。果然当月绩效还是1.0,而且当时正是调薪月,就涨了400。我当时想还是跳槽算了,这么累我图啥呢。最后出差回来,正好一个小组的组长转岗,部门经理就把我推了上去。最后想了下,如何没有那次出差经历估计自己还是一个小组员。正如尼采所说:杀不死我的,使我更强大。虽然现在离开了A公司,那次每日每夜的加班经历以后,现在的毅力和狠劲还是比一般人要强一些。

    作者回复: 那你的努力老板还是看在眼里的。

    我想问一下,调薪月的时候,你的改造工作已经完成了吗?

    2020-10-02
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