19 | 危机管理：摆明态度，不要做名义上的领导
该思维导图由 AI 生成，仅供参考
薪资预算大幅削减
荧光笔
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领导者在危机管理中的态度和行为对团队稳定和发展至关重要。在文章《摆明态度，不要做名义上的领导》中，作者许健通过分享自己在危机管理中的经历，强调了领导者在面对团队危机时的态度和行为对团队稳定和发展的重要性。他以自身经历为例，阐述了面对核心人员跳槽和薪资预算削减等危机时，领导者应该如何保持领导力。首先，领导者应展现担当和承诺，通过与下属的沟通和表态，展现自己的态度和期望，以及对团队成员的要求。其次，领导者应强调团队核心成员应具备的承诺和可托付性，以及领导者的示范作用。最后，领导者应在危机面前做到自己所期望的行为，给部下明确表态，不给自己留退路。整篇文章突出了在危机管理中领导者的态度和行为对团队稳定和发展的重要性，以及领导者应具备的担当和承诺。文章内容深入浅出，为读者提供了宝贵的领导经验和思考。
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Maybe第一个问题，发生的原因有很多，a.可能整个大团队focus在重点项目上，老板比较看重，他需要亲自把控关键过程和细节，那对他来说整个项目组都是扁平化的方式；b.老板对你目前的管理工作不满意，这种不满意可能是没有及时同步目前团队的情况，或者同步的时候不在点子上、没有说清楚。如何预防，要是在不断帮老板解决问题的过程中建立并增强双方的信任关系。如果发生了怎么办，这时候猜测是没有用的，最好的方式就是沟通，你找老板描述下你看到的现象，同时说出你的感受，双方坦诚地把想法和要求说出来，把危机化为转机。 不知道说的对不对，望许老师指导~作者回复: 我觉得 a 的方式是不可取的，如果你是二线经理，我建议你不要这样做。你可以把控细节，但是不代表你就可以直接越过一线经理。除非是一个重要项目，你需要从你的各个团队抽调骨干组建一个临时班子，指定一个负责人，这个负责人也可以是你自己，这种情况你需要跟你的一线经理直接说明情况。 B 我也觉得应该谈清楚。一种情况是你的老板没有意识到，那你提了他就意识到了也就解决了。还有一种情况是你老板故意为之，你不去谈清楚，隔阂会越来越深的。这里我的建议是，老板如果真的愿意说、就一定抓住机会让老板把话都说出来，尽量挖干净，具体做法就是一上来先不要反驳，多问为什么？提醒自己，你这次的谈话目的是拿信息，拿了信息你才可以客观分析然后做出调整。两步走：先拿信息，再做调整，目的是修复关系。
2020-10-027
Trapped如果我感觉到领导架空，开始过多的skip level管理 首先，我会和领导约谈这样做的原因，第一表达自己不希望被skip level；第二询问为什么领导要skip level进行管理； 我觉得有可能会有两个原因，第一种就是有的领导就是喜欢micro manage自己比较重视的项目，如果这件事是对事不对人的，那么明确表态，可以把事情托付给我，并且承若可以交付的事项，希望领导给予信任。第二种是对人不对事的，有可能领导对我不信任，或者不觉得我有能力完成组里的任务，这个可以事先准备好对小组项目分析和团队未来规划的内容，对领导和盘托出，以此争取领导的放权。 最后如果结果不尽如人意，始终和领导无法达成一致，我会冷静分析，到底当前的处境还可不可以给予我发展的平台，如果领导确实不尊重我的个人感受，不承认我的责任和担当。那么只能和领导表明要寻求其他机会的意愿。作者回复: Trapped 谢谢你的回复和总结，你好认真。今天是大年初一，先祝你牛年新年快乐，身体健康，阖家幸福。 我觉得世间万物没有固定的模式，人心更是难以琢磨，因为它本身就是飘忽不定的，我们只有具体问题具体分析。我一般会这样做的： 先是去除自己的妄念，也就是不轻易对老板的做法下结论，也不要因为老板的做法在心里有对他不满的想法。相由心生，有了不满的想法就会在不自觉中流露出来，对事情的解决是不利的。而现实是我们都是普通人，又不满的想法是正常的，关键是意识到这一点然后驾驭自己的心。 然后我会自己来分析和回顾，如果我觉得我和老板的关系还没有到可以直来直去的时候，我会选择自己去做而不点明。也就是说我会对于自己判断自己做的不够好的地方有针对性的去做改善，去问老板对我具体工作的反馈。但是不点破越级的事情，更不会提到“架空”这两个字。因为毕竟架空是我的解读，而“越级”这连个字已经代表了我的主管解读了，不要轻易下结论。这样对自己和对老板都有进退的空间。 我很理解你关于当前处境是不是可以给予你发展平台的论述，或许是我纠结了。我会阿Q 的先把这件事看成自己的磨刀石，并且往前看几年，我会问自己：如果我能解决好跟老板的关系，比如这次越级或者架空的问题，我是否还会做出离职的决定。通过这样的问题来更加客观的看待问题。这说起来容易，做起来很难，因为心会累。这种思维说的实在点就是我希望自己在每一段挫折中要有所得，通过这次磨练对自己的能力要有提高，往虚一点说，这也是修身养性的一个过程。
2021-02-115
Weehua我可以承认自己距离强者有差距，但是我绝不会对自己失去信心。 --- 这句话，可以给低谷的我，强大的动力！感谢！作者回复: 共勉，这句话也是我经历了挫折和自我否定，慢慢缓回来以后对自己说的话：从今天起，我绝对不可以再怀疑自己！！！
2020-10-234
Fish还有一个疑问，比如说一个你对一个骨干员工的承诺由于公司原因没能落实，该如何跟这个员工沟通这事？作者回复: 大忌是到最后沟通。如果是我，在整个过程中我会对这名骨干员工保持信息透明，更重要的是让他看到我为了这份承诺所做的努力。 另外，以后承诺的时候还需把自己不能掌握的因素考虑进去，话不能说的太满了。
2020-12-222- Weehua问题1：我能想到的几种情况，1. 老板需要了解细节，直接找下面的人可以得到他想要的信息。如果是这种情况，那就要反思自己为啥不能提供有价值的信息和细节。所有的汇报关系，其实都是获取信息最有效的途径，如果你提供的信息不如其他人，那就可以直接饶过你。2. 老板的意见和你的意见不一致，老板要强行按自己的思路来，这种情况就要反思了，作为下属一定要支持老板，如果老板决定要那么做，那也得执行。3. 老板已经不信任了，这种情况最危险。一定要和老板坦诚沟通，说出自己的感受，获得老板的反馈，然后基于自己的目的再做行动。预防被架空，最好的方法还是和上下级建立信任关系，对下，要用愿景和目标来建立信任，加上一些人文关怀，对上，还是要帮老板解决问题。 其实，我有时候也在想，如果老板强行架空你很容易，直接修改汇报关系，你就是再厉害又能怎么样，难道拉着下属逼宫嘛。不过，这种事情真的很少见，8年的工作经验就听说过一件这样的事情。最终要避免这样的问题，还是要做好向上管理。 问题2：反脆弱这本书是一年前看的了。总体的感觉就是，一定要保持自己的竞争力，在任何环境有变化的时候，都可以保证自己不被影响。不断的学习和思考非常重要，身边的一个前辈还给了一条建议，如果在一家公司待的时间很长，最好要保持2年去外面面试面试，不为找工作，就是通过市场来判断自己的价值是否还在增长，自己和市场的差距有多少，时刻保持进步。
作者回复: 我也曾听到过每隔一段时间去外面面试的说法，当年的我也就听一耳朵，可能还觉得有点道理，现在的我绝对不会去这样做的。我觉得一是对面试的公司不公，而是没有办法跟自己的部下交代，也没有办法跟自己的内心交代。 比如WeeHua , 你在回复我的留言里提到过你最想做的是跟一群志同道合的人一起去做一件有意义的事情，那你想当他们知道你还在关心自己的市场价值会怎么想？更别说他们知道你在外面面试的话会怎么想了。很多时候你能不能带着一群人走远，团队凝聚力非常重要的，特别是在危机关头。你有兴趣看一下 文章那个版本的《少帅》里面有一段王兴文带领大家死守山海关并且向直系军队冲锋的视频。我很喜欢那一段，台词都背的下来了。
2020-10-2332 
可怜大灰狼记得刚开始工作的时候，A公司做政务服务相关的工作，要对全省各个地市办事项升级。升级主要是对旧的办事项做一个个改造（平台代码因整体技术栈有变，导致没有兼容坑爹要死）。关键是升级有问题要背锅，没问题也不知道最后有没有激励体现。所以很多人不愿意接手，也包括我（那时候只是平台的一个核心骨干）。但是最后领导指定让我去接手，带一个外地团队去处理。后来我就出差了一个多月，带着外地团队每日每夜做办事项改造。果然当月绩效还是1.0，而且当时正是调薪月，就涨了400。我当时想还是跳槽算了，这么累我图啥呢。最后出差回来，正好一个小组的组长转岗，部门经理就把我推了上去。最后想了下，如何没有那次出差经历估计自己还是一个小组员。正如尼采所说：杀不死我的，使我更强大。虽然现在离开了A公司，那次每日每夜的加班经历以后，现在的毅力和狠劲还是比一般人要强一些。作者回复: 那你的努力老板还是看在眼里的。 我想问一下，调薪月的时候，你的改造工作已经完成了吗？
2020-10-0232- Ke谢谢许健同学的分享！不过我不认同你要求下属承诺不跳槽，或跳槽前必须和你沟通。这违反劳动法赋予他们的基本权利。去留自然，才是真以下属个人利益为优先级的好领导。
作者回复: 我觉得你说的是对的。今年的我和写专栏的时候的我也不一样了，我觉得自己当年做了道德绑架，绑架了部下也绑架了自己。事实上也不现实，没有人会在出去找工作前跟我沟通，或者说他们沟通了，是隐式沟通而不是显式的。 谢谢你给我的反馈。
2022-01-0321 
cat感谢老师的分享。从文中感觉到，老师当时组织变革还是挺幸运的，有两点：1.刚好团队遇到了危机，而自己选择对了。2.上级愿意给机会你去试错。 提出这两点，并不是否认老师的智慧与努力，而是想说明，如果没这天时人和，可能是另外一个故事了。 还是学习不少，可以尽人事，听天命。作者回复: Cat 你好 你能说出尽人事，知天命这句话，很厉害了！很坦率跟你说，我即使在写这篇专栏的时候也还没有领悟到这句话。回顾从写专栏到现在，我经历的领悟借这个机会与你分享一下： 第一阶段是感恩那些帮助过我的人，这句话说起来容易，做起来却容易忘本。人跟人相处总会起起伏伏，那些帮助过我的人在日后的工作中也会与我有不同的意见，甚至矛盾。那时候我也起了嗔念的，那个时候要能记得感恩的心。 第二个阶段是开始意识到自己要感恩那些对我“不好”的人和事，所谓的不好乃是开启我智慧的大门，就看自己怎么选了，憎恨他们就是地狱，感恩他们就是天堂。烦恼只是智慧的另一个名字。这个阶段我要不断的提醒自己才可以，到现在也谈不上做到，但是在改进的路上。 第三个阶段才是你说的那句尽人事，知天命。也就是说坦然接受发生在我身上的事情。如果当年没有那么顺，也要坦然去接受。去体验这一切，观察这一切，那个跟我打来打去的总架构他自己这两年也在不断的修行以提升自己，一个月前他推荐我去看看瑜伽经，跟我说要choice-less observation. 祝你一切顺利。
2022-05-22
李白y感觉被坑了，哈哈作者回复: ?? 能具体说说吗？ 今天的我再看这段经历，我觉得是老天爷专门安排这一劫来让我认知自己的差距从而让我变成更好的我的。我写这篇文章的时候其实还是有怨气的，此时此刻在手机上回你消息的我没有怨气了，我很感谢有这一段经历。 推荐你一本书吧，学诚法师的《好好听话》
2021-10-15- Fish觉得反脆弱跟混沌有异曲同工之处
作者回复: Fish 你好，能具体分享一下细节吗？
2020-12-222