你好,我是许健。今天我们来谈谈如何提高团队效率。
关于提高团队效率,我先和你分享一个故事吧。这次新冠疫情期间,我回顾了自己这八年做云计算的经历,我觉得我们的团队做得非常累,我们团队的工作时长在 eBay 中国研发中心一定是排在前面的,但是我们的口碑却不一定最好。
为什么这么说呢?因为同僚和领导承认我们很辛苦,却不觉得我们很优秀,从客户满意度、工程卓越性来说,我们取得的成效都和我们的付出不成正比。
为了提高效率,我们也多次抓过可靠性、代码质量、搞 CICD,连执行组织形式也尝试过多次变更,但是我觉得做这些事情都不是最最关键的。事实上,当我们去总经理那里汇报组织提效方案时,得到的反馈是“没有触及灵魂”。
这个反馈对我的触动还是蛮大的,我开始认真地反思组织没效率,问题到底出现在哪里?
我这个人很喜欢从历史里汲取教训,于是就把我们这三代云计算系统的经历排了一遍,分析哪些事情做得好,哪些事情做得差,然后对比它们之间的区别,最后总结了提高组织效能的三个关键问题。接下来我们就来详细聊一聊。
1. 选择正确的事情
踏上管理岗位以后,你有没有意识到你的一个决定下去,会直接影响少则几个人、多则几十个人,少则几个月、多则半年甚至数年的投入呢?