技术管理案例课
许健
eBay基础架构工程研发总监
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 一个技术总监的管理“自白”
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开启技术管理之路 (3讲)
01 | 领导力:如何在实践中应用不同层次的领导力?
02 | 经理权:如何有效使用经理权?
03 | 领导特质:一个合格经理人应有的4个待人处事原则
一线经理:开始带员工了 (8讲)
04 | 避坑指南:从技术骨干到一线经理,你会遇到哪些坑?
05|事急则乱:上任第一个礼拜的教训
06 | 员工沟通:怎么赢得之前平级的技术骨干的尊重?
07 | 向上管理:你知不知道你领导真正的烦恼是啥?
08 | 人才招聘:招人过程中容易犯的5种错误
09 | 人才培养:御人也是育人,人才培养的5个维度
10 | 裁人:“心要慈、刀要快”,做好裁人这件事
11 | 员工关怀:发自内心地关心人,是一切的基础
二线经理:开始带经理了 (3讲)
12 | 进阶心路:不要轻易跨过一线经理,给员工安排工作!
13 | 变革管理:如何从“拥抱变化”到“发起变化”?
14 | 冲突管理1:如何进行高压对话?
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14 | 冲突管理1:如何进行高压对话?

许健 2020-09-21
你好,我是许健。今天我们来聊一聊如何进行高压对话。
高压对话是冲突管理的重要部分,我放在冲突管理的第一节讲,是因为这是我们最经常碰到的冲突形式。
那什么叫高压对话?高压对话就是我们预测双方观点会有重大分歧,过程压力很大的谈话。对话时双方的情绪都很容易激动,所以稍不注意就会点燃火药桶。我这么说你也许还没什么感觉,那我就举一个具体的例子,带你一起看看高压对话会爆发怎样的极端后果。
年终考评会上,A 和 B 分别是公司内两大产品的主管负责人,两人在候选人 X 的晋升问题上发生严重冲突:
A:我部门组员 X 能力很强,我们部门现在重点投资产品的管理系统都是 X 搞的,这个管理系统非常复杂,难度极大。
B:复杂是复杂,难度极大未必吧。X 也没有你说的那么强,他如果来我负责的产品的核心我看很难。
A:按照你这么说,那我觉得你负责的产品其实也没有那么难啊,我觉得如果真的把 X 放在你们部门,做产品核心开发,他照样做得出来。
B: 胡扯,X 要是做得出来,就让他来做我的位置!最后,B 拍桌子直接离开了会场。
你说,有过这么一次谈话,接下来 A 和 B 这两个人还能好好合作吗?
高压对话和重大利益紧密相关,对话的结果也是我们极其关注的,那我们该怎么做呢?接下来我就从高压对话的事前准备和如何进行高压对话两个部分做讲解。
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