技术管理案例课
许健
eBay 基础架构工程研发总监
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技术管理案例课
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07 | 向上管理:你知不知道你领导真正的烦恼是啥?

不让领导做坏人
分清主次
懂得感恩
维护领导权威
跟领导进行高质量沟通
有独立思考能力
持续扩大自己的影响力
知道领导真正的烦恼
主动换位思考
从更高层级组织效率看问题
理解领导的思路和烦恼
明确领导需要的部下特质
主动帮领导排忧解难
站在领导角度思考
与部门A的主管的关系
老板的动机
学会感恩,维护领导
不做奴才部下
帮领导排忧解难
拔高层级看问题
将上级纳入团队
向上管理重要性
团队概念
老板任命你去部门A任职,但在任命你之前裁了部门A的主管
对外
对内
定义团队
思考题
向上管理

该思维导图由 AI 生成,仅供参考

你好,我是许健。今天我想跟你谈谈“向上管理”这件事儿。
上一节中,我给你讲了怎么赢得平级骨干的尊重。那我们作为下属,又该如何赢得领导的信任呢?所以今天,我想以一些实例来讲解一下我和领导的相处之道。
在讲具体的方法和注意点之前,我要先问你一个问题,这个问题是:什么叫“你的团队”?因为只有定义好这个问题,你才能想清楚如何去与自己的领导相处。
我猜测,几乎所有的经理给出的回答都是:“我的团队就是我所管理的团队”。没有人把自己的上级放入自己的团队里,也更不会把上级团队看成自己的团队。
那我们为什么会进入这样的误区呢?原因就是没有做好向上管理,不考虑向上管理,就很容易导致你做决策的时候,只为自己的小团队做局部优化,而不顾及大团队利益。

对内:把上级纳入你的团队

那么我们到底怎么修炼,才能把上级纳入自己的“管理”中呢?
首先,你要站在领导角度思考,具体方法是拔高层级来看问题;接下来,你如果光想不做,还是空谈,所以你还要行动起来,主动帮领导排忧解难;最后,你还要明确领导到底需要什么样的部下?他需要有能力、有主见而且和自己一条心的部下。

拔高层级看问题

首先,你要意识到,领导看问题的高度跟你是不一样的。你要有站在领导的角度去看问题的意识,甚至你还要进一步,站在高你两级的领导的角度去看问题。
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本文总结了向上管理的7条建议,包括帮领导排忧解难、拔高层级看问题、不做奴才部下、不做无能部下等。作者通过自身经历分享了在云计算部门的拜访经历,以及如何从领导的角度理解整个上海研发中心的战略布局。文章强调了部下应该站在领导的角度思考问题,主动帮领导排忧解难,同时不应该在领导面前唯唯诺诺,而应该成为领导的智囊。此外,部下也应该学会感恩,对外维护领导权威。这些建议和实例为读者提供了向上管理的实用指导,帮助他们更好地与领导相处,为整个团队的利益着想。 文章中还强调了维护领导权威的重要性,不在部下或他人面前对领导说三道四,以及分清主次,避免喧宾夺主。另外,文章提到了不让领导成为“坏人”,不将责任推给领导,而是要做好人,以及懂得感恩,用历史的眼光看问题。作者通过自身经历分享了对领导权威的维护、责任分担和感恩的理解,为读者提供了实用的管理经验和思考方式。

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  • Xunqf
    关于站在领导的角度去看问题的意识,甚至进一步,站在高你两级的领导的角度去看问题,我觉得这个是比较难的或者说不太现实的,因为领导掌握的信息或者说资源,是比下属要多的多的,领导不太可能把他知道的所有的信息都能传达给你,作为下属,以自己已有的信息,即使站在领导的角度考问题,也总是片面的,我之前的同事自己创业当老板后,他有次跟我说,不当老板你永远不知道当老板每天有多少烦心事,有多少事情要解决。我觉得我们大多数情况下能做的就是,帮领导排忧解难了,领导抛出的问题,主动去推动,解决。 我记得又一次公司要调整上班时间,改成996工作制,公司高层的几个领导商量了一下,就直接全公司发邮件,明天开始执行996,结果可想而知,全公司怨言四起,作为中层领导的我们也不知所以然,没办法,只好,把下边的反馈收集起来,向上汇报,结果被人事经理又给驳回了,说中层干部的作用就是平复下边的情绪,稳定员工,你们怎么也跟着起哄。下去后就听到有别的中层干部抱怨说,我都没闹明白怎么回事,怎么去给下边的人解释。我觉得这就是我们和更高的领导层掌握的信息不对等导致的。

    作者回复: 我承认你的信息量和老板是有差距的,但这不代表你不能主动去缩小这个差距。将心比心,你如果自己是老板,你希不希望你的部下能多为你分忧呢,你希不希望他能够站在你的角度来看问题呢。比如你管三个部门,其中一个部门缺一个骨干,而另一个部门人才梯队很好,你希望调其一个骨干去支援前面的部门,你是不是希望后面部门的经理多体谅你呢。我的意见是你先要有这个态度,然后尽力去做,你会发现你的信息量会越来越多的。 第二个事情,我觉得领导层和中层干部之间有信任问题的。中层干部平复下面的情绪和收集员工的反馈不一定是矛盾的啊,我可与跟部下说公司的困难我们要体谅公司领导,同时也收集反馈看能不能给员工多争取一些,还有高层为什么把中层的行为解读成起哄呢。高层推进改革都没有得到中层的支持就做了,为什么呢?

    2020-09-04
    2
    15
  • 青苹果
    作业: 换个角度,如果我是主管A,我会欣然赴约。如果和你素无瓜葛,我会尽我所能,在我离开前,帮助你更好地了解这个团队的现状,存在的困难和已经采取但失败的措施,以诚待人,江湖也许还会再见。如果本来就处于敌对关系里,吃顿饭,煮酒论英雄,各问前程路,也未尝不可… 把角度换回来,如果我是即将去A组的新主管,我是会请对方吃饭的…如果素无瓜葛,看看自己能有啥帮到对方的,如果之前关系就不好,那么把不好的关系公事公办,不要演变成私仇,这顿饭也是不错的机会。把眼光放长远一些,是非成败转头空,青山依旧在,几度夕阳红。

    作者回复: 很有情怀啊…… 也未尝不可。我问这个问题本来的初衷是我不希望我的领导觉得他做了坏人,我却去做好人。

    2020-09-14
    6
    8
  • tiny
    我觉得作者经历的职场还是挺好的,我工作年限还算长,目前最近5-6年里是在大厂工作。我看到过2次,一个重要的岗位,领导先把A直接干掉,然后让一个自己招聘的人上位(或者是以前是得力小弟),但是可能资历还没有达到,或者说稍微有点欠缺。然后紧接着2个月后,他把不久前招聘另一个资历更老的人又直接替代了那个小弟的职位,小弟直接被交换到其他部门。我想说这种套路是不是小弟就是他们铺路的垫脚石? 其实有点想问的是怎么在获得更好职位后,怎么生存下去呢,而不是老板一下子就能把你替换掉? 同时我也看见好多人生命里很强,经受很多攻击后,仍然能坚守自己leader的位置,什么才是自己不可替换的因子呢? 如果说只是和老板的交情,那好像也说不太过去,比较困惑?

    作者回复: 你好 我没有经历过你说的那种环境,所以只能假设。我觉得每一个人都有一些底线,你破我底线我就离开,我相信这个时代还没有到离开了哪个地方就活不下去。为了这样,我也不会让自己的家庭经济处于高风险运行,这样我就不会为五斗米折腰。让我能够坚守自己的底线。就你描述的场景,我觉得还没有到底线的程度。 新老板来,需要了解他先,他的上级是他的期待,他对组织的期待,他对你的期待。我的处事原则是在他下决定下,需要告诉他你的见解,一旦他做出决定就尽力执行而不是阳奉阴违,或者懈怠。 人生无常才是常,挫折才是常态。如果你抱着这样的心态,会觉得每一天都是恩赐,每一段看似的挫折都是历练。这需要对于自己在一段工作的目标有一个重新的认知,所有的事情都可以使得我们变得更加智慧,能不能变取决于我们自己是否放下我执。如果我们老是关注于别人的缺点,别人不理解我们,那我们除了痛苦就没有什么了;而如果转一念,把它看成上天对我们的历练,就会坦然很多。

    2022-07-24归属地:陕西
    2
  • 曾维Wayne😄
    作者有经历过领导进去养老状态不想上升,CEO和HR过来希望你替换领导的事情么?你会怎么做。

    作者回复: 我没有碰到过。我的原则一直是先做人后做事,我不做背着领导的事情。我不做为了自己的升迁,搞自己领导的事情。他们也肯定不希望把一个德行不够的人摆在重要岗位上的。在不违反我以上做人原则的前提下,我会尽自己的力给公司做贡献。

    2020-12-05
    2
  • 每天晒白牙
    记得部门老大说过一句话"如果你能站在领导的角度思考问题,那么你后面就可以取代他"和老师在文章说的很类似

    作者回复: 这话说起来还是蛮敏感的,你们部门老大这么说你也不要这么说,不是取代,而是更好的协助他。

    2020-10-25
    2
  • 小柒
    - 对内:把上级纳入你的团队 - 拔高层级,站在领导的角度看问题 这里可以扩展到**共情**: - 站在部下的角度看问题 - 站在合作方的角度看问题 - 站在领导的角度看问题 - 站在客户的角度看问题 - 站在公司的角度看问题 - 站在所有关系方/利益方的角度看问题 - 站在所有其他人的角度看问题 - 用 **实际行动** **主动** 帮助领导排忧解难 - 做领导需要的 有能力、有主见而且和自己一条心的部下 - 不做奴才部下 - 做**有独立思考**,能够跟领导进行**高质量沟通**的部下 - 问清背景,明确目标 - 分析风险,提前应对:态度要端正,不是找理由推脱,而是希望提前防范风险,以使项目成功 - 思路不清,提前约谈:先说明你要好好回去想一想,再主动沟通改期的时间,看对方是否能接受 - 一个好的部下不单单只是领导的部下,而应该同时是领导的**智囊** - 带着一颗支持的心去提反对的问题 - 不做无能部下:领导找你讲话没有顾忌、不做准备、没有负担、互相信任。 - 对外:学会感恩,维护领导 - 维护领导权威 - 分清主次,不要喧宾夺主 - 有问题私下单独沟通,不要说三道四,到处抱怨 - 别让领导做坏人:就事论事,不能把脏水往领导身上泼 - 懂得感恩:资源给自己的时候欣然接受,资源给别人时也要识大局

    作者回复: 维摩居士说,种种来磨难你的都是菩萨。

    2022-07-03
    1
  • Palmer
    站在老板角度,一定是对原主管有很大意见或分歧,且无法调和,才会裁掉。原主管走之前,尽量避免一起吃饭。既然老板会将部门A交给你,肯定是对你有信任。此时与原主管一起活动,甚至饭席演变成吐槽,则十分容易引起误解,甚至影响与老板的信任关系。 对于原主管下A的问题,你可以主动找老板沟通一次,明确发展与改进方向。当然,势利小人不可做,切不可落进下石。

    作者回复: Palmer 我有一种感觉,你是一个修德之人。你对于自己为人处事有一条清晰的道德标准。对于你给的答案,我是非常赞同的。我觉得我的老板为了我接下来的工作能够顺利进行,他自己做“坏人”,我怎么可以去做“好人”。 多年后的我回顾那段经历,我对被裁掉的那位主管也比当年多了一些理解。我觉得当年的我既不理解也不赞同他的想法,现在的我还是不赞成他的做法,但是多了一份理解。这个主管的微信昵称后来改成了“如如不动”,从这四个字答题可以看出一些价值观,其修为目标并不低的。我有时候会觉得在工作这个层面当年的我觉得自己比他高,而在人生这个层面当年的他觉得比我高。而现在的我看到他“如如不动”这四个字,当年的他甚至没有觉得有高低。

    2022-04-27
    2
    1
  • 李二木
    不做奴才部下。醍醐灌顶的感觉啊

    作者回复: 真正做起来还是不容易的-:) 一定注意自己的情绪和语气,而情绪,语气,表情…. 都是“心”的外显,还是心要正,多一些尊重,多一些体谅。

    2022-02-18
    1
  • study
    请问老师,作为一线经理,甚至都称不上一线经理,带着几个人,一小条业务线,但是也有大大小小的各种事,怎么保证整体的我们小团队的节奏感呢?

    作者回复: Study 你好,节奏感这个词是有主观成分的,我猜你描述的是平时很忙,大大小小的事情疲于奔命,但是没有那种受控和尽在掌握的逐步推进的感觉。如果是这种感觉的话,我也有的。这个话题挺大的,我现在的做法是: 1. 运用第一性原理来分析这些工作是哪里来的,业务价值如何,抽丝剥茧试图找到七寸的点。 2. 思考什么是你所在团队的长期价值点,在你可控范围内把精力投入到这些长期价值点上。比如人员能力培养,自身能力培养,项目效率提升等。 3. 找一些了解情况的,而你认为其认知水平在你之上的人去要反馈。 我觉得我上面的回答有点虚,如果你需要更详细和有针对性的建议,可以回复这个帖子,提供更多的细节。谢谢。

    2021-04-01
    3
    1
  • bywuu
    去部门任职,是接替原来主管的位置?如果是的话,那确实老板铺路的可能性很大,倒是应该考虑请老板吃个饭了。就算请原部门主管吃饭,聊些什么呢?工作的问题不能发邮件解决吗?也无非就是说说老板不对,当当和事佬什么的,感觉要是不熟的话,不请也罢。

    作者回复: 不能去做和事佬,说老板不对就更不应该了。老板是为了你成功可能性更大去做了坏人的,你去做好人不合适的。

    2020-09-04
    1
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