欢迎来到第 27 节课！

上节课，我们实现了数字员工团队的协作协议——共享工作区 + 邮箱机制。Manager 可以分配任务给 PM，PM 写完文档后回邮件通知，整个流水线自动流转。从架构上看，这已经是一个"自主运转"的团队了。

但有一个问题始终悬在空中：谁来告诉团队做什么？做完了谁来说对不对？出了问题谁来救场？

还记得我们在前面课程里提到的那个场景吗？——"我现在搞得神经衰弱，因为所有人都来问我，我变成了一根总线。"现在有了 Manager，你不再需要亲自串联每个 Agent——但你作为甲方，有三件事是绕不过去的。

本课就来解决这个问题：如何以工程化的方式设计人类介入点，让 Agent 团队在充分自主的前提下，把必须由人做的事留给人做。

一、认知原点：人类介入点的本质是什么？

人类介入点的本质，就是在 Agent 自主运行的流程中，提前标记出三个"人类必须在场"的环节——不是为了控制，而是为了让自主能够安全运转。

建立数字员工团队的目标，就是让它尽量自己干，减少人的介入。但"减少"不等于"没有"。

把自己想象成老板或甲方，而不是保姆。 保姆是中间帮他们串联——那事有 Manager 做了。甲方做什么？真正的老板和甲方做事情的时候，其实就三件事：第一，项目开始前把需求说清楚；第二，重要的方案过来拍板确认；第三，出了大问题出面处理。