10｜关键界面设计：被吐槽交互体验太差怎么办？

B端体验设计在面对客户吐槽体验差的问题时，设计师需要注意两个核心方法：保障所有功能不犯基础错误和聚焦核心竞争力，打造体验亮点。在保障功能不犯基础错误方面，设计师需要遵循5E原则、格式塔原则、菲茨定律和多尔蒂门槛，以确保界面设计不会出现明显的问题。5E原则包括易学性、效率、容错性、有效性和吸引力，其中易学性和效率对B端产品的核心界面设计至关重要。格式塔原则则强调相似的内容应该离得更近，无关的内容应该离得更远，以提升用户体验。在聚焦核心竞争力，打造体验亮点方面，设计师需要确保产品的核心竞争力达到9分以上，让客户记住产品的优点，而忽视普通的地方。通过这两个核心方法的应用，设计师可以有效解决B端体验设计中被客户吐槽体验差的问题，提升产品的用户体验。