王兴说过,我们已经进入到互联网的下半场。在上半场,也就是早期的互联网时代,你永远不知道在对面坐的是什么样的人。那个年代大部分人还是 QQ 的早期用户。在下半场,互联网公司已经不新鲜了,大部分公司已经互联网化。他们已经在用网络进行产品宣传,使用电商销售自己的商品。
这两年引领下半场发展的是那些在讲 “大数据”“赋能”的企业,他们有数据,有用户。
通过大数据告诉政府该如何智慧地管理交通,做城市规划。
通过消费数据分析,告诉企业该在什么时间生产什么产品,以最大化地满足用户的需求。
通过生活大数据告诉我们餐饮企业,甚至房地产企业该如何选址。
如果说互联网的上半场是粗狂运营,因为有流量红利不需要考虑细节。那么在下半场,精细化运营将是长久的主题。有数据,有数据分析能力才能让用户得到更好的体验。
所以,用户是根本,也是数据分析的出发点。
假如你进入到一家卖羊肉串的餐饮公司,老板说现在竞争越来越激烈,要想做得好就要明白顾客喜欢什么。于是上班第一天,老板问你:“你能不能分析下用户数据,给咱们公司的业务做个赋能啊?”
听到这,你会怎么想?
你说:“老板啊,咱们是卖羊肉串的,做数据挖掘没用啊。”估计老板听后,晚上就把你给开了。
那该怎么办呢?如果你感觉一头懵,没关系,我们今天就来讲讲怎么一步步分析用户数据。