流程型组织15讲
蒋伟良
前华为流程与组织变革专家,辅导过300家中小企业成功变革
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开篇词 (1讲)
开篇词 | 成为一家“笨公司”
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流程型组织的定义和核心思想 (5讲)
01 | 拥抱客户还是老板?老板导向型组织的弊端
02 | 打破企业两大根本问题,聚焦客户价值创造
03 | 颠覆传统流程定义,真正实现以流程创造价值
04 | 实现以客户为中心的核心,用流程重新定义职位
测一测 | 流程型组织的这些概念、思想,你都吃透了吗?
案例:公司3条核心流程的重整要点 (3讲)
05 | 流程变革实战案例一:研发流程的重整要点
06 | 流程变革实战案例二:销售流程的重整要点
07 | 流程变革实战案例三:战略流程的重整要点
流程变革的方法论 (4讲)
08 | 谁来驱动变革:让变革影响企业的每个人
09 | BPR项目运作的四个阶段:BOD模型的应用
10 | 流程落地九步法:通过流程管理流程
测一测 | 这些变革的方法论,你都消化了吗?
建立以奋斗者为本的体系 (5讲)
11 | 以流程驱动组织变革:实现多方共赢的局面
12 | 职位的再造升级:实现减员增效涨薪的方法
13 | 人力资源管理:干部如何转型
14 | 人力资源管理:关键人才成长
15 | 人力资源管理:以奋斗者为本
结束语 (1讲)
结束语 | 企业管理的真谛:以客户为中心的流程型变革
流程型组织15讲
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15 | 人力资源管理:以奋斗者为本

蒋伟良 2021-03-10
你好,我是蒋伟良博士。聚焦战略,简化管理,实现有效增长。欢迎你和我一起学习《流程型组织 15 讲》这门课。
今天我们进入第 15 讲,成为奋斗者。

奋斗与奋斗者如何定义?

什么是奋斗?奋斗指的是为客户创造价值,作出的点滴努力和为此的准备、学习过程,这叫奋斗。所以由此对奋斗做了一个定义,奋斗是必须面向客户的,必须面向以客户为中心的流程的,否则就是假奋斗、瞎奋斗,我把它叫做“洗煤炭”。这煤炭原本是不用洗的,但是煤炭要洗干净、洗白了,就是浪费和没有意义的费工动作。所以首先我们要定义奋斗,然后由此再来定义奋斗者。
我认为奋斗者要区分于劳动者,劳动者是朝九晚五,上班、下班,一切有劳动法保护。但是奋斗者没有劳动契约,有的是心理契约,奋斗者指的是认同公司的价值观,以客户为中心,以奋斗者为本。奋斗者想干,充满激情、使命感,有责任感,同时能干,具备上次我跟你分享的任职资格的能力,在素质、知识技能和行为方面做到位,这就是具有奋斗特征和奋斗行为的员工。最后,创造了客户价值,实现了绩效。
绩效是分水岭,绩效还是非常重要的,所以一个奋斗者就是要强调,认同价值观,想干、能干,并且干出绩效。由此,我们要打破过去几十年以来以人为本的管理思想。人力资源的发展是依靠以人为本的思想,因为在 100 年前,这个社会和企业不是以人为本的,资本家对员工残酷地剥削、压榨、控制,这样的时代已经一去不复返了,所以以人为本代表人力资源管理思想的进步。但是今天,在一个知识经济时代,在一个管理创新的时代,再以人为本就不够了。
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