05 | 流程变革实战案例一:研发流程的重整要点
蒋伟良
你好,我是蒋伟良博士。聚焦战略,简化管理,实现有效增长。欢迎你和我一起学习《流程型组织 15 讲》这门课。
今天是第 5 讲,我来用案例的方式,给你分享流程变革的实战。包括这一讲和后面的几讲,我会跟你分享研发流程的重整要点、销售流程的重整要点,也包括战略流程的重整要点。通过案例我们可以很好地看到流程变革、以客户为中心、流程型组织给企业带来的再造性的、彻底性的、根本性的提升。
研发流程的重整要点
我今天分享的是研发流程。先从一个身边的案例说起,我们会发现很多公司的产品开发,往往是依靠天才的能力,如果天才水平高,这个产品开发就能够做出来,但是天才水平不高就麻烦了。而且有些产品,它的失败往往并不是由于技术问题,往往由于一些非常奇特的问题。
比如说某一个客户,是在手机行业中,我不点它的名字,但是它曾经非常出名,它的第一代产品可以说万众瞩目,几乎都要上市成功了,但是最后没有量产。没有量产成功的原因,就是因为产品在量产环节发现,在手机后面有两个孔,两个孔之间的距离设计近了,导致了无法量产,因为在研发环节的打孔和在生产环节中的打孔是不一样的,这两个孔打不了,就导致了不得不去返工,重新开模。
这个问题实际上就是一个产品开发中的可制造性问题,同样我们可能还可以引申到可采购性问题,还有可服务性问题、可获得性问题。所有这些“可”背后代表的都是在产品开发的端到端全过程中,有很多环节是在后面的,但是我们由于部门的割裂,研发是属于研发部门的事情,导致了研发部门做完了一个产品的原型,就往后面扔,扔的过程中就会掉链子,所以这个产品的失败就是由于两个孔之间造成的问题。
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本文通过实际案例和理论分析,阐述了研发流程的重整要点,强调了市场导向、并行流程和团队型产品开发的重要性。作者指出了许多公司在产品开发过程中存在的问题,如依赖个别天才、部门割裂导致的问题等,并提出了改变研发输入、重视市场导向、并行流程、后端工作前置等重整要点。文章还强调了产品开发是一个端到端的流程,跨越多个部门,因此需要团队型产品开发和流程型组织的变革。作者还分享了研发流程变革的关键成功要素,强调了市场导向的研发、并行工程、后端工作前置等重要内容。整体而言,本文为企业进行流程变革提供了有益的指导,展示了流程变革的重大力量,推动企业在整个再造层面去思考如何实现创新。
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