09 | 中台落地第四步：中台的建设与接入（Delivery）

作者回复: 毛毛，你好~ 看的好快……对于第一个问题，3级用户因为付出的资源少，所以需求不如付出资源多的1级用户响应快，自然也能理解。 就跟我们坐飞机下飞机的时候一样，那些买了头等舱的自然可以比我们这些买了经济舱的先走一步，人家还多花钱了呢，那自然经济舱的人也能理解。 如果我觉得我的需求非常非常高，那也可以多花点成本，买张头等舱票，变成1级用户，这样就能享受更好的服务，这样大家就各取所需，根据成本和收益自己评估自己成为一个什么级别的用户。 不过原则是原则，具体实施的时候也有特例，比如万一我突发情况身体不舒服，或是有其他更紧急的事情，可能虽然是经济舱的，也需要先下飞机，这时候头等舱的人相信也能互相理解，灵活应对。 对于第二个问题，capability就是我们前边提到的能力，能力的高低本身其实很难判断，可以找一些指标，比如战略重要性，紧急程度，实现难度之类的。 但也可能根本也不需要判断，我们可以粗粒度的认为所有的能力都是同样的价值，靠SLA来区分Offering的不同。理解这部分可以随便开一个卖公有云的厂商，看看他们对于不同能力以及不同SLA的定价，感受一下他们是如何为capability以及Offering做综合定价的。 希望对你有所帮助~继续交流~

作者回复: wangfangyi@微信，你好~ 首先感谢你的留言，从你的留言里，我能感受到你的真诚和迷茫。 很多时候我们都希望能有一个直观的、清晰的、感性的认识，这也是我这几年一直在追寻的，也是困恼的。 但是直到现在，我觉得“中台”这个概念目前还没有一个具体而清晰的“形”，更多还是在“神”的状态，既有神而无形。 这一点在我的02中台的种类，或者你可以去外边随便搜一搜“中台”，就能感受得到。有人谈业务，有人谈数据，有人谈技术，每家中台的图画的都不一样，那到底哪个才是中台的典型模样呢？能不能找到一个中台的典型模样呢？ 别说中台，就连大家谈的最多的业务数据双中台，都很难说有一个典型的模样（如果非要找典型，估计也就算是阿里的业务数据双中台了，可以网上查一下，也很容易找到，但相信对你帮助也不会太大）。 那这个问题就变成，如果中台还没有一个具体的“形”，那其“神”有没有价值，我觉得是有价值的，也是我这篇专栏想分享的，中台各种各样“形”背后的神，既基于用户与创新的业务驱动的平台型企业架构（EA），说白话，就是我们虽然找不到一个唯一的“形”，但我们找到一个“能找到形的方法”。 而对于你提到的例子，这个我已经在思考准备了，如果有更新，我也会更新到专栏里，至少能让大家看到中台某一种具体形态到底是什么样的，应该也会有些帮助~