12 | 作为创新产品聚集地,体验技术部成长土壤从何来
王保平,王利莹
作为创新产品聚集地,体验技术部成长土壤从何来?为什么玉伯带领的这个团队能有这么多作品,他面临哪些压力,做了哪些努力,这个团队又是怎么运作的呢?接下来的两节内容,我们就来聊聊关于管理的,关于团队文化的话题。
极客时间:支付宝体验技术部包括语雀在蚂蚁应该算是比较特色的存在,而且很多人觉得语雀和蚂蚁的主营业务没有什么直接的关系,但是你们还能做成这些创新产品,一方面高层允许去做这样的业务,是一种开放,鼓励创新。另一方面,你作为 Leader 肯定也为团队创造了很大的成长空间。在这个过程中有没有一些别人没有看到的难点和困难,你是怎么去克服的?你是怎么给大家创造一个土壤让这个团队去发展的呢?
玉伯:回想起来,有碰到过不少难点和困难,过程中有些经验可以分享给大家。
首先这个土壤不是有意为之,并不是我们要去创造土壤,然后通过一二三步,土壤就创造出来了。更多是在解决问题的过程中,自然而然出现的。体验技术部在 2013 年成立,2013 年我们就是扑到业务支撑上,在基础技术上的积累很少。到 2014 年才真正开始去做一些技术布局。布局的技术点,也是基于问题驱动的。
举个例子,之前我们用 YUI3 开源框架,它是面向全球用户的,其中有一个组件,就是我前面说过的 AutoComplete —— 打开一个门户型网站,在搜索框去输入关键词,会出来搜索提示框,这个搜索提示框组件就是 AutoComplete 自动完成组件。
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支付宝体验技术部成功的关键在于团队文化的鼓励创新、多面手能力的团队成员以及长期主义和业务与技术双赢的理念。团队在面对压力时能保持定力,通过解决问题驱动的方式创造了成长的土壤,实现了创新产品的发展。这些成功经验对其他团队具有借鉴意义,尤其是在团队文化和人才培养方面。支付宝体验技术部的经验为团队管理者提供了应对压力、创造团队空间和增强员工归属感的思路。
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