13｜碎石路修成高速公路：怎么把单客户成果沉淀成产品？
曹犟
你好，我是曹犟。
第 9 讲我们讲过 Palantir 在空客的项目：FDE 驻场进工厂，把散在不同系统里的数据整合起来、贯通使用，项目的成功使 A350 的交付速度提升了大约三分之一。当时我提到，这个项目的产出后来还发展出了一个更大的东西，叫 Skywise，一个面向整个航空业的数据平台，按 Palantir 和空客披露的口径，如今已经接入了一百多家航空公司。
一个给单一客户做的驻场项目，怎么发展成服务一百多家同行的通用平台的？这中间发生的故事，就是这一讲的主题：沉淀。
在第 2 讲讨论 FDE 和外包的区别时，那张真假 FDE 判断清单里，我说过我个人最看重两条：一条看沉淀，现场的经验能不能反哺回产品；一条看复利，每做完一个客户，下一个客户的交付是不是更容易。这一讲，就是对这两条标准的展开。
某种意义上，前面十二讲都在讲怎么把一单做好；这一讲才开始回答另一个问题：这一单做完之后，怎么把其中的能力沉淀下来。简单来说，FDE 这套打法有一个核心循环：先在一个客户身上做深，再决定哪些东西需要沉淀回平台。
AI 时代，在一个客户身上做深后，能沉淀下来的东西可以分两类：一类是能做进产品、让下一个客户直接用上的能力，这是这一讲的主题；另一类是团队在现场获得的行业认知和判断，它们留在人的脑子里，怎么把它们变成公司的资产，变成 Agent 的知识库，则是下一讲的主题。
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