07｜干系人与信任：怎么搞定关键人和内部政治？
曹犟
你好，我是曹犟。
上一讲的结尾我曾经提过，场景选对了，结果也定义清楚了，还不能急着开工，因为还要过人这一关：谁支持你，谁反对你，谁能一票否决你。这一讲，我们就来把这一关讲透。
先说一个我的观察。技术人做项目，最容易犯的错，就是把项目成败完全归结为技术：方案够不够好，系统够不够鲁棒。但做了十一年 to B 之后，我越来越确信，事情不是这样的，至少在中国不是。我之前总结过一句话：“中国 to B 的本质，是甲方和乙方关系挺好，而甲方有个问题恰好乙方能解决，于是让乙方来解决”。这与我们之前的认知——先做一个好用的产品，然后到处去找买家，是完全不一样的。
注意这句话的顺序，关系良好在前，问题解决在后。这倒不是说技术不重要，而是说，在一个真实的客户组织里，你的技术价值，必须先通过“人”这一关，才能落到业务上。人这一关过不去，再好的方案也只能躺在 PPT 和设计文档里。
除此之外，还有一层变化，让信任的分量比以往更重。当软件从工具变成决策者，客户最大的顾虑就不再是它贵不贵，而是它会不会把事搞砸。过去卖工具，出了错还有人来兜着；现在 AI 直接参与决策，客户敢不敢把方向盘交给它，很大程度上取决于坐在旁边的你过去攒下了多少信任。
公开
同步至部落
取消
完成
0/2000
荧光笔
直线
曲线笔记
复制
AI
- 深入了解
- 翻译
- 解释
- 总结
仅可试看部分内容，如需阅读全部内容，请付费购买文章所属专栏
《FDE 业务落地实战》，新⼈⾸单¥59
《FDE 业务落地实战》，新⼈⾸单¥59
立即购买
© 版权归极客邦科技所有，未经许可不得传播售卖。 页面已增加防盗追踪，如有侵权极客邦将依法追究其法律责任。
登录 后留言
精选留言
由作者筛选后的优质留言将会公开显示，欢迎踊跃留言。
收起评论