01 | 什么是 FDE:一个嵌入客户现场的“产品探索者”
曹犟

你好,我是曹犟。
开篇词里,我曾说 FDE 是 AI 时代最值钱的工程师之一。但值钱归值钱,FDE 到底是个什么角色?和我们平时熟悉的那种“写代码的工程师”,又到底有什么区别?在这一讲中,我们就把这个最基础、也最容易被误解的问题讨论清楚。
我想先提醒一下,很多人一听 FDE,第一反应是:这不就是驻场开发、外包换了个英文名吗?这个质疑很普遍,也不是完全没道理。但它到底站不站得住脚,我们放到下一讲专门讨论。今天这一讲,我想先从正面把 FDE 到底是什么说清楚。
先给一个定义
这里我给出 FDE 的一个定义,你先记住这个定义,我们后面再慢慢拆解。
所谓 FDE,其实就是一个嵌入客户现场、主动交付有价值结果的产品探索者。

这句话里有三个关键词,值得我们一个个讨论。
第一个词,是“嵌入客户现场”。FDE 不是坐在公司总部等着需求文档,而是真的把自己放进客户的办公室、放进客户的业务里。他要看客户每天怎么干活,要找到客户嘴上没说但真正卡住他们的东西。在这一点上,FDE 和传统的驻场有点像,但背后远不止于此。
第二个词,是“主动交付有价值的结果”。这里有两个关键,一个是“主动”,一个是“结果”。说“主动”,是因为 FDE 会自己去定义客户真正的问题是什么、值不值得做,而不是被动地等客户把需求提过来、照搬着解决。说“结果”,是因为 FDE 最后要对客户业务上一个能衡量的改善负责,光交付一堆工时和代码,是不算数的。这一点和很多传统的外包项目是有本质区别的。
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