20｜服务意识和产品思维：让工作成果更扎实

本文总结了工程师在职业发展中业务技能的重要性以及如何通过建立服务意识和培养产品思维来提高工作成果的扎实性。作者首先强调了随着年龄增长，工程师需要承担更大的责任，因此需要掌握业务技能，以更好地与用户和客户交流。文章解释了业务的含义，强调了技术部门也是服务部门的一部分。接着详细介绍了建立服务意识的重要性，包括明确客户是谁以及如何让客户满意。另外，文章还强调了培养产品思维的重要性，以关注用户体验和产品所能带来的业务价值。通过建立服务意识和培养产品思维，工程师能够更好地理解客户需求，提高工作成果的质量，从而为公司创造更多的业务价值。文章最后呼吁工程师需要理解商业社会的基础逻辑，掌握相应的业务技能，以发挥技术工作的最大价值。