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姬阁阁 (产品二姐)
前 IBM、京东产品经理, 公众号“产品二姐”主理人
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09|Query重写与路由:让企业级AI搜索匹配更准确

你好,我是产品二姐。
接着上节课的意图识别,今天来讨论企业 AI 搜索中的 Query 重写和 Query 路由。在开始之前,我再用下面这张图帮你回忆一下 Query 重写和 Query 路由在企业私域 AI 搜索中的位置。
OK,我们直接开始。

企业 AI 搜索中的 Query 重写

看字面意思,Query 重写就是把用户的输入换一种说法来写。为什么要这么做呢?我们上节课提到,AI 搜索本质上是一个复杂 RAG 系统,而 Query 重写的目的就是增加 RAG 中 Retrieval 命中的几率。
不知道你还记不记得,我们第一个实战案例《智能说明书》中提到过一个例子:当用户输入了某个问题时,单纯通过向量检索无法找到对应的文本块,最后将检索方法修改为关键词 + 向量混合检索后就解决了问题。
顺着这个思路,我们可以反过来思考,除了优化检索方法,是不是也可以优化检索词呢?这个优化检索词的方法就是 Query 重写。因为我们一般会使用关键词 + 向量混合检索的方法,所以 Query 重写也有两个思路。
一是让 Query 能更大程度地切中关键词,以适应关键词检索。
二是让 Query 能更大程度地贴近被检索知识库中的文本块向量,以适应向量检索。
和意图识别一样,我们也可以使用大语言模型来做 Query 重写。Query 重写有不同的策略,每个策略对应不同的提示词,今天主要介绍五种常见的策略。
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1. AI创业项目可分为传统项目和创新项目两类,传统项目是对现有业务进行AI升级,创新项目是利用AI颠覆原有业务逻辑。 2. 传统项目成功案例:论文降重项目通过AI技术提供论文降重功能,关键在于其在细分领域的头部地位和用户需求。 3. 创新项目成功案例:小红书爆文项目利用AI吸引用户,但持续运营的关键在于团队的运营基因和产品侧的迭代。 4. 创新项目失败案例:面试押题项目未能成功的原因在于项目的实际效果未能达到预期,缺乏真正的惊艳之处。 5. 传统项目结合AI能力提升产品价值的风险较小,成功概率更大。 6. 创新项目的成功关键在于找准细分的用户功能点,避免和大公司竞争,深挖一个领域形成足够的势能。 7. AI创业项目的商业模式需要考虑大模型成本问题,传统互联网的免费-收费模式在AI项目上难以成功,需要寻找其他商业模式。 8. 成功的AI项目需要解决大模型成本问题,通过减少成本、复用内容等方式实现良好的运营闭环。 9. AI创业项目需要理解大模型生成式的核心范式,设计良好的模式实现免费->降低成本->付费->收入的良好循环。

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