08｜意图识别：做一个善于倾听的企业级AI搜索助手
产品二姐
你好，我是产品二姐。
在前两个案例中，我们构建的产品是解决单一场景的问题，在技术上分别侧重 RAG、提示词工程单项技术的运用。但在产品经理这个岗位上，我们也会遇到另外一种情况，尤其是对某些大型企业客户，也就是 KA（Key Account）客户，他们往往需要的是一整套解决方案。
接下来的这个案例就属于这种情况，咱们会利用 3 节课的内容一起设计一个完整的企业级知识管理 AI 升级解决方案。
你将会看到：
第一节，我会从企业级的 AI 搜索应用这个需求谈起，对 AI 搜索这类产品做一个全景概览，重点讲述 AI 搜索类产品中意图识别。这相当于首先让你的产品学会倾听、理解用户的真实意图。而意图识别也是各种“对话类”产品中的必做部分。
第二节，在倾听、理解后，就是转述用户诉求，即 Query 重写，以便于最大化地检索到匹配的内容。
这三节结束之后，你可以通过同样的思路举一反三来解决企业中 70% 的知识类场景，并且整个案例会进阶使用到 RAG、提示词、Agent 设计这三项工程类技术。在你未来的岗位上，可以灵活运用，随时拿出来作为参考。
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AI
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1. 企业级AI搜索的需求和背后的技术实现 2. AI搜索在C端市场的运用对企业用户的诉求产生影响 3. 意图识别在企业AI搜索中的重要性和实现方法 4. 大语言模型对意图分类能力的提升 5. 意图分类的定义和提示词的撰写 6. 意图识别在企业AI搜索中的应用和重要性
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