30｜业务场景定制开发实战：从需求到落地的完整开发流程
Henry
你好，我是 Henry，欢迎来到《OpenClaw 核心原理与实战》。
前面我们分别学会了两种扩展方式：Skill 和 Plugin，具备了 OpenClaw 扩展开发的两把武器。但在真实工作中，你面对的需求不是“写一个 Skill”或者“写一个 Plugin”这样的技术任务，而是像这样的需求：
“我们需要一个智能运营助手，能帮团队自动拉取每日销售数据、监控竞品价格、推荐促销策略、自动回复客户常见问题。”
作为开发者，你需要把它拆解成技术方案，然后用合适的工具来实现。今天我们这节的核心是从业务需求到技术落地的完整流程，怎么选择技术方案，怎么让 Skill、Plugin 和配置协同工作，教你上手做项目。
下面我们针对智能运营助手案例进行展开，首先我们讲解怎么分析需求。
需求分析：“智能运营助手”的技术拆解
让我们把需求具体化，某电商团队需要一个运营助手，具备以下四项核心能力：
技术方案选型
明确了需求，我们需要基于需求进行技术方案选型，我们需要考虑一个核心问题：用 Skill、Plugin 还是纯配置来实现？选型的依据是什么？我们学过的三种工具的能力边界：
Skill：适合“行为指引”，告诉 Agent 遇到什么场景该怎么做、该执行什么命令
Plugin：适合“能力注册”，注册新工具、接入 Hook、启动后台服务
配置：适合“架构编排”，多 Agent 定义、路由规则、权限策略、会话隔离
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