SRE 实践:服务可靠性案例课
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08|容量场景(一):12306为什么现在能扛住春节抢票了?

你好,我是白园。
今天,我们来探讨 12306 网站在春运期间应对抢票高峰的策略,看看如何解决容量相关的问题。现在我们先把时间倒回到 2010 年 1 月 30 日,正值春运首日,12306 网站正式上线并启动试运行。然而,网站几乎在上线的瞬间就遭遇了崩溃,面对海量抢票用户的集中访问,系统几乎无法正常运作。
经过十余年的持续沉淀与技术革新,12306 网站在应对春运抢票高峰方面取得了显著进步。如今,关于 12306 崩溃的讨论已大幅减少。这个转变背后,12306 实施了哪些关键优化措施呢?
首先我们回顾一下容量的本质,容量本质上是资源消耗与资源补充之间的平衡。我们的目标是在确保系统可靠性的同时,尽可能地减少资源的使用。简而言之,我们寻求的是一个高效的容量管理策略,它能够在满足系统需求的同时,最小化资源投入。
这里其实就是要解决两个最关键的问题,是否能减少流量,是否能提供足够多的资源。
多级放票机制:通过实施分时段、分地区的放票策略,有效分散了购票请求的集中度,减轻了系统在特定时间点的压力。
服务上云:将服务迁移至云端,利用云计算的弹性和可扩展性,根据实时流量需求动态调整资源,提高了系统的承载能力和稳定性。

关键点一:业务削峰

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1. 12306网站在春运抢票高峰方面取得了显著进步,通过多级放票机制和服务上云等关键优化措施,有效解决了容量问题。 2. 业务削峰是12306网站应对春运抢票高峰的关键策略,通过分批次放票、利用非高峰时段和流量图示分析等措施,成功减少了系统压力,提升了用户体验。 3. 服务上云是12306网站提升服务容量的关键优化措施之一,通过与阿里云合作,实现了资源快速补充和扩容,降低了网站拥堵的风险。 4. 通过深入理解用户需求和行为模式,可以在产品设计上做出更有针对性的优化,从而有效缓解系统压力,提升用户体验。 5. 云计算环境提供的资源快速补充和扩容能力是其最大优势之一,企业可以根据实际业务需求,快速调整计算资源的分配,实现成本效益的最大化。 6. 通过产品设计上的改进,往往能够在不增加太多技术和资源投入的情况下,带来显著的系统容量提升效果。 7. 云计算部署策略的选择应根据企业规模和需求进行考虑,不同的方法有其独特的优缺点,适用于不同规模和需求的企业。

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