04｜预案：预案的三板斧指的是什么？

1. 预案的重要性和价值在于其精准性和熟练度，历史上超过90%的系统故障都通过基础而通用的应急预案得到了有效解决。 2. 六大通用预案包括回滚、扩容、重启、切流、限流、降级，分为几乎无损的预案、短时间内有损的预案和持续有损的预案。 3. 切流是一种常见的技术手段，用于在发生单机房故障时保持服务的连续性和可用性，包括客户端自动故障转移、DNS层面的流量切换、4层和7层流量切换等。 4. 重启服务是一种常见的预案手段，但在执行时必须谨慎分级进行，以最大限度地减少因重启导致的服务中断风险。 5. 降级旨在确保服务在面临资源限制或故障时仍能保持关键功能的运行，包括资源重新分配和故障屏蔽隔离。 6. 限流是确保系统稳定性和性能的关键策略，主要通过控制并发数和请求量来实现，最常见的两种限流算法为令牌桶和漏桶算法。 7. 定期演练通过对关键服务进行定期的故障演练，可以在真正的业务故障发生之前识别潜在的弱点和风险点，并制定相应的应对措施。