02｜ 容量：从业务视角看容量到底是什么？
白园
你好，我是白园。从今天开始我们学习可靠性保障领域的第二个方面——容量。
2013 年 10 月，百度举办了一场盛大的科技大会，会上宣布了一个重大消息：百度网盘的用户存储容量将从 5GB 大幅提升到 2TB。这一时期，互联网行业迎来了“百盘大战”，各类网盘服务陆续出现，竞争非常激烈。在这个变革的浪潮中，百度网盘的流量激增 20 倍。面对这么大的流量压力，百度网盘没有出现任何故障。
这背后的关键因素就是容量保障。所以这节课我就带你详细了解容量保障体系，并教你如何有效地开展容量相关的工作。
容量的本质
首先，让我们以第一性原理来探讨这个问题，容量本质上是资源消耗与资源补充之间取得一个平衡。目标是在确保系统可靠性的同时，尽可能地减少资源的投入。你可以结合我给出的示意图来理解。
容量为什么这么重要？
容量管理对于系统稳定性的重要性，就像身体素质对人体健康的重要性一样，在生病的时候身体素质比较好的人往往恢复得更快，而身体素质比较差的人恢复缓慢，甚至可能引发其他基础疾病。
同样，如果服务的容量管理不善，就可能导致一系列问题，比如流量波动、热点事件以及变更操作都会引发资源冲突，从而导致故障。相反，如果容量管理得当，很多类似的问题都不会出现。所以一个好的容量管理是提升系统可靠性的基础。
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1. 容量管理的核心问题包括明确容量的定义、实现对容量的观测、确保对资源需求的准确评估以及对容量问题的快速处理。 2. 容量观测需要密切关注系统的实时水位状态进行监控，以及对长期性能趋势进行预测，推荐使用实时的容量监控大盘和定期进行的容量巡检。 3. 容量分析解决了评估当前资源是否满足需求、制定资源补充策略和确定资源补充的时间节点等核心问题，需要运用复杂的数学模型和算法支持。 4. 容量管理策略必须紧密结合具体业务需求，确保所采用的容量定义和方法与业务目标高度一致。
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