用户体验设计实战课
人人可用的体验创新思维
相辉  前阿里、百度产品体验设计总监
专栏
已完结·共 35 讲
|
1.8w 人已学
|
收藏

你将获得

  • 重构你的用户认知

  • 揭秘大厂用户体验设计策略

  • 从实战出发,精通产品体验设计

  • 15 年商业顾问的用户体验设计心法

课程介绍

说起用户体验,很多人都觉得这是一门玄学。究其原因,一方面是因为“用户体验”这个命题实在是太大了,设计范畴也十分广阔,我们没有办法单纯地以“好用”和“不好用”作为衡量的标准;另一方面,我们大部分人其实都不知道用户体验具体是什么,因为体验是一种很主观的东西,看不见也摸不着,但又确实能感受到它的存在,不管是糟糕的还是美好的。

但用户体验真的是一门玄学吗?当然不是了。用户体验不是主观的艺术,它其实有一套科学的、可度量的设计方法和策略。

相辉根据自己 15 年的互联网用户体验设计经验,总结出了一个体验设计心法:只考虑体验的商业不可持续,只考虑商业的体验没有底线

所以在这门课程中,相辉将基于用户体验与商业逻辑的双循环思考,给你理清用户体验设计的知识脉络,带你探究最真实有效的落地体验设计策略的方法,分析这些方法背后的大逻辑,帮你举一反三。这样一来,你也可以发现用户体验设计的奥妙,并学会使用它解决各类产品和商业的问题。

课程模块设计

课程主体分为 5 大模块,给你解决 3 个大问题。

  1. 从商业到落地,如何制定用户体验策略?

用户体验策略的制定是产品和服务交付的根本原则,我们只有从商业发展的底层逻辑出发,把商业路径和用户场景的逻辑给搞清楚了,才能让产品正确地落地,才能真正制定良好的用户体验策略。

因此,“体验商业通识”模块会帮你理清体验设计与商业模型的关系,以及用户的价值和需求的底层逻辑。通过对蔚来汽车、滴滴出行、转转电商等典型案例的解读,从商业阶段、商业化潜能、体验模型、体验进化、体验量化和组织设计的角度,帮你搭建起体验策略的基础模型框架。

“成为用户企业”模块会为你介绍最新的“用户企业”概念,以及用户的种种分层方法和理解工具。有了这些模型以后,你就能拥有一个商业和用户的思考框架,来找到种种问题的解决方案和因果关系。

  1. 如何打造用户体验与服务设计的具体方法?

有了思维模型以后,我们还要拥有为用户生活提案的能力和产品设计的基础方法,让它能真正落地。

“生活方式提案”“搭建产品体验”这两大模块,会通过具体场景设计、服务设计、产品交互设计的方法,和你分享策略落地的实际打法,帮你做到从架构到实操的完整性。如果你是产品、运营、技术,那么你可以根据这些方法,来判断产品的质量、问题,以及决策改进的方向。

  1. 如何将我们的体验品牌 IP 化?

任何一个产品或服务,都需要和用户形成认知共识,从而让它们更容易传播和被人记住。所以一个好的品牌,都要成为一个好的 IP,以此降低用户的认知成本,降低商业运营成本。

“塑造体验品牌”模块,会和你分享用户体验和品牌之间的关系,它们如何联动、互相创造更大的价值,让你不仅可以做出好产品,还可以将它传送出去。

课程目录

查看更多
免费试读

特别放送

免费领取福利

订阅须知

  1. 订阅成功后,推荐通过“极客时间”App 端、Web 端学习。
  2. 本专栏为虚拟商品,交付形式为图文 + 音频,一经订阅,概不退款。
  3. 订阅后分享海报,每邀一位好友订阅有现金返现。
  4. 戳此先充值再购课更划算,还有最新课表、超值赠品福利等。
  5. 企业采购推荐使用“极客时间企业版”便捷安排员工学习计划,掌握团队学习仪表盘。
  6. 戳此申请学生认证,订阅课程享受原价 5 折优惠。
  7. 价格说明:划线价、订阅价为商品或服务的参考价,并非原价,该价格仅供参考。未划线价格为商品或服务的实时标价,具体成交价格根据商品或服务参加优惠活动,或使用优惠券、礼券、赠币等不同情形发生变化,最终实际成交价格以订单结算页价格为准。
讲师

相辉

前阿里、百度产品体验设计总监

相辉,前阿里、百度产品体验设计总监。 相辉是一个 15 年的互联网用户体验设计的老兵,带过产品、运营、市场、品牌、增长等团队,现在是辉创新体验设计公司的创始人,并兼顾着滴滴、度小满金融、联想、转转等公司的顾问。他非常擅长从商业和设计的角度,为企业提供可持续的产品体验和增长运营...查看更多
编辑推荐
包含这门课的学习路径

产品经理

13门课程 43.0w人学习
看过的人还看了
体验设计案例课
炒炒
前腾讯高级设计师,《一个 APP 的诞生》作者

32讲 | 11400 人已学习

¥59¥129
基于人因的用户体验设计课
刘石
前华为用户体验设计系统部部长,新中国成立 70 周年用户体验设计 70 人之一

34讲 | 7031 人已学习

¥59¥129
左耳听风
陈皓
网名“左耳朵耗子”,资深技术专家

119讲 | 180989 人已学习

¥98¥399
数据结构与算法之美
王争
前 Google 工程师

81讲 | 283786 人已学习

¥68¥199
MySQL 实战 45 讲
林晓斌
网名丁奇,前腾讯云数据库负责人

49讲 | 224923 人已学习

¥68¥199
从 0 开始学架构
李运华
网名“华仔”,前阿里资深技术专家(P9)

66讲 | 152607 人已学习

¥68¥199