01 | 鸡同鸭讲：说者和听者的认知差异

最经典的案例就是专业人员通过知道对方的年龄和大致的生活情况或圈子用5句话描述清楚自己的职业：例如：数据库管理员很多人不知道是做什么的大多数人不知道：仓库管理员干什么的这个大多数人都知道，数据库管理员就是管理计算机数据仓库的人。 记得曾经听过一个调查的故事：婚姻是什么？在司机眼中，婚姻就是车子-你得保养，车轱辘、方向盘你不能由着性子去用，坏了或者、、、还是自个儿的事儿。在HR眼中，求职就是婚姻，初期你得聊得面，面完了得合作，合作能多久这就看中间大家的度了。 人生本来就是故事，这故事能唱成啥样讲成啥样就看自我修行的路。

不成功的需求评审会议就是鸡同鸭讲，产品和研发说不到对方能get到的点上。

最出名的就是那个买西瓜和番茄的梗。如果看到西瓜就买一个西瓜，如果看到番茄就买两个番茄。 如果是程序员听到这个信息，他就会只选择一个条件完成，他就会带回来一个西瓜或者是两个番茄，但是如果产品经理的话，他会把一个西瓜和两个番茄都带回来。😅

女生叫男生去买包子，男生买了酸菜包子回来。 女生：你为什么买酸菜包子，你不知道我喜欢甜的吗？ 男生：我知道呀，可买之前你并没有说啊 女生：什么没和你说过，你知道我喜欢甜的，你还买酸菜的？ 男生：你喜欢甜的，和所有东西都吃甜的是有区别的。如果你早上提前说一声，我肯定买甜的 女生：你居然怪我没提前告诉你，你还讲理吗？你不在乎我了......

说一个工作上的事情吧。领导让我做一件事，去替换程序的图标，我没跟领导确认细节，以为只要把主页面的图标换掉就好了，弄好后我就下班了，领导看了之后又说布局不合理，因为新图标与旧图标风格、大小、颜色不一致，然后我问领导怎么改，领导只好打电话给UI，重新设计了图标。做完不等于做好，双方的标准不一祥，还是要确认好再动手。

有句话叫做“心有灵犀一点通”，那大概说的是两个人已经熟悉到心灵相通的意思。 但是，现实的大多数往往就是“我来那个了”“多喝热水”……不同的人有着不一样的理解，这便是认知差异。 解决差异的问题，我们需要在表述的时候更注重清晰用词，专业用语换成普通人能听懂的话术，甚至在最后强调一下重点和意图，应该都是有必要的吧~

比如软件开发行业，甲方不懂技术，在他们眼里的bug，在开发人员眼里可能就是需求没有描述到位，或者属于优化范畴，不是bug。

大姨妈和多喝热水吧，这个例子比较经典，也是男女沟通上常见的鸡同鸭讲的情况。 女性来大姨妈主要还是希望得到有人关心，但男性可能更偏向于解决问题思维，遇到事情是先找应对办法，对男生而言，多喝热水绝对是能解决问题最快的办法，但从女生的角度看，这样显然看不出男生有多关心自己。此时女生应该更主动一点说出自己的诉求，比如需要安慰和关心来缓解疼痛，而男生也应当从言语中更多地表达出自己的关心，必要时付出行动。

Hi，作者，你好！日常生活中经历的最大的认知差异来自于 面试。 在我们现有公司的架构中，每一天升职，需要自己line-manage和business-boss 一起面试决定。 business 老板问的问题就是业务相关的，甚至如果沟通的。 作为一只技术狗以及自己当前职位的级别，很难匹配的上答案。 很难，很明显认知差异“威力巨大”。 很多业务问题在技术眼里就很简单，但是自己团队又要把这个需求扩大化的去做，去说，编一个大大的故事。 真的难！故事很多的时候是虚构的，美好的，善意的。但现实中的故事，绝大多数都是欺骗。

微专业老师说的很多词汇都没听过,因为那时经管类的词汇; 比如前向和后向…… 我会通过直接询问、查询资料等，尝试去理解词义……