基于本课程的特定业务情境，我们携手学员们共同构建了一幅详尽的知识图谱。这张图谱不仅涵盖了相关领域的核心概念与实体，还深入描绘了它们之间的复杂关系。随后，我们利用这张精心构建的知识图谱，生动展示了如何进行根本原因分析（Root Cause Analysis, RCA），旨在通过系统性和逻辑性的方法，深入探究问题产生的根源，从而为问题的有效解决提供有力支持。