向华为学以客户驱动的销售流程
柯亮
麦肯锡行销管理体系建设专家
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向华为学以客户驱动的销售流程
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当前播放: 40.正确的合作经营流程是什么?为何传统销售都是倒行逆施?(下)
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01.以客户为驱动的销售流程,能帮你解决哪些销售困惑?
02.销售的本质和规律——尊重客户的购买逻辑
03.销售之梯——跟客户保持同步才能达成合作
04.客户的认知大于事实,如何站在客户角度解决客户问题?(上)
05.客户的认知大于事实,如何站在客户角度解决客户问题?(中)
06.客户的认知大于事实,如何站在客户角度解决客户问题?(下)
07.路程7小时沟通却不到15分钟,到底哪个销售环节出了问题?
08.提升销售拜访效率的终极武器——销售约定
09.打消客户疑虑,提升销售效率的神器——事先约定
10.拜访客户前必不可少的准备工作——制定销售目标
11.推进销售进程的唯一武器——行动承诺
12.与陌生客户迅速拉近距离的技巧——神奇的心灵共振
13.销售的自卖自夸让客户更淡漠,如何沟通才能激起客户的兴趣?
14.好的提问和第三方成功故事,能迅速拉近你和客户的距离
15.想要赢得客户的信任,须满足四个核心要素(上)
16.想要赢得客户的信任,须满足四个核心要素(下)
17.掌握销售沟通三板斧——听 问 说(上)
18.掌握销售沟通三板斧——听 问 说(下)
19.提升语言的力量——73855法则
20.获得陌生客户信任的利器——以退为进(上)
21.获得陌生客户信任的利器——以退为进(下)
22.倾听之痛:不被倾听是对客户极大的伤害(上)
23.倾听之痛:不被倾听是对客户极大的伤害(下)
24.建立信任和影响力的高阶艺术——黄金静默
25.销售提问之痛——跟客户聊了很多为何都是无效沟通?
26.销售如何通过有效提问,探究客户需求的真假和深浅?(上)
27.销售如何通过有效提问,探究客户需求的真假和深浅?(下)
28.你真的知道“你要知道什么”吗?拜访客户前到底如何制定提问清单?(上)
29.你真的知道“你要知道什么”吗?拜访客户前到底如何制定提问清单?(下)
30.提问不只有开放式和封闭式问题,真正的高手要掌握这六种问题类型(上)
31.提问不只有开放式和封闭式问题,真正的高手要掌握这六种问题类型(下)
32.案例示范,如何提问这四类使用频率最高的问题
33.发现问题和需求的最佳姿势:站在客户的角度感同身受
34.竞争性销售中的制胜法宝——差异化优势(上)
35.竞争性销售中的制胜法宝——差异化优势(下)
36.做好差异化优势呈现要掌握的工具——FABE和SPAR法则
37.案例讲解,如何给客户提供差异化解决方案
38.为何销售不能擅自改变,客户脑海中的需求画像?
39.正确的合作经营流程是什么?为何传统销售都是倒行逆施?(上)
40.正确的合作经营流程是什么?为何传统销售都是倒行逆施?(下)
41.为什么在销售的每个关键节点,必须获得客户对等的行动承诺?
42.客户有顾虑的原因和表现是什么?销售该如何有效应对客户的顾虑?
43.顾虑解除公式——把客户的顾虑消除在萌芽状态(上)
44.顾虑解除公式——把客户的顾虑消除在萌芽状态(下)
45.解除客户顾虑的逻辑思路——先认同 后联合
46.解除客户某个具体疑虑的工具——TFBR公式
47.如何跟客户大方谈预算?这四种报价方法要掌握!
48.为销售流程划上完美句号——做好总结和确认
49.签合同前客户突然变卦怎么办?四个小步骤帮你提前锁定成交!
50.不可忽视的复盘工作——销售拜访评估
51.如何判断客户是否真的信任你了?获取客户信任的主要途径有哪些?
52.失败真的是成功之母吗?为何销售要学会主动寻求反馈?
53.课程梳理和总结——用实践创造自己和企业的价值
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