对市场的洞察力和对别人的说服力，才是复盘的核心能力，它们最终也将体现为你个人在职场中的影响力，以及你的公司在市场上的竞争力。
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对于确定性标准的行为，我建议用“处罚”来约束；而对于不确定性标准，我建议用“奖励”来激励。
来自：04 | 制度和文化：怎么营造复盘环境？
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PDCA 只会教你实现目标，不会教你调整目标；只会告诉你怎么把事情做好，不会告诉你是不是该做别的事情了。
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讲师
张鹏
独立商业顾问，工信部数字化管理特聘专家
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