15｜从 0 到 1：构建一个企业级智能保险 Agent 平台
张嘉熙
你好，我是张嘉熙。
在前面十四讲中，我们拆解了 Embabel Agent 的规划模式、RAG、缓存、安全、测试、可观测性等内容——每一讲都是一块独立的拼图。但你可能有个疑问：这些拼图拼在一起，到底能不能撑起一个真正的企业级业务？本讲直接选一个最难取巧的场景来回答——保险。它同时踩中了两个点：容错率极低，规则极为明确。
容错率低，是因为保险的决策链路是有序的，一步错全线歪。而且决策一旦执行就很难撤销——电商发错货了可以拦截召回，保险赔付错了，很可能要走法律诉讼，那已经超出系统能控制的范围。加上涉及资金和敏感数据，安全合规是硬门槛；同时保险的规则又很明确。风险低中高对应批、审、拒。分支可穷举，总共有哪些路都是确定的。
两个特征合在一起，逼我们必须要想清楚——哪些事让 LLM 做，哪些事不能让它碰。
我们的目标不是做一个看起来很酷的 Demo，而是认真探索 Agent 在真实落地中的能力边界：能做什么、不能做什么、优势在哪、局限在哪。同时，也检验 Embabel 框架在这种场景下到底能不能用、怎么用。
架构设计
核心链路
真实保险业务极其复杂（精算模型、监管合规……），我们不可能全做。我们的设计是：提炼核心链路，用最少的代码覆盖最核心的场景。
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