容量保障核心技术与实战
吴骏龙
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容量保障核心技术与实战
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14 | 容量保障组织建设:容量保障需要什么样的团队?

你好,我是吴骏龙。
前面我们谈到的容量保障话题更多是集中在技术领域,其实容量保障本身并不是单一的技术命题,其背后的组织建设也是一个很重要的因素,因为它牵扯的团队和人员实在是太多了。
我以大促活动为例,通过下面这张图可以看到,互联网公司的主要职能角色几乎都参与到了大促容量保障的各项工作中,这其中还没有包含财务、HR 等支持性角色。那么多角色共同做同一件事,组织建设显然是非常重要的工作。
但现实情况是,有的公司对于容量保障的组织建设其实并不重视。我见过有创业公司直接粗暴地拉出一个独立的容量保障团队,并将所有容量相关的工作全部堆砌到这个团队,却不去考虑建立机制联动各个团队的力量,结果导致这个团队工作的非常痛苦,而容量保障的全员意识依然没有建立起来。
在今天这一讲中,我会与你分享一些大厂在容量保障组织建设中的优秀实践,也会解答一些典型的问题和困惑,希望通过今天的讲解,能让你对容量保障的组织建设有新的认识。

容量保障需要什么样的团队?

这是一个首当其冲的问题,我们究竟需要建立一支什么样的团队去保障容量呢?
顺着上面的讨论,我并不推荐去建立一个通吃所有容量保障工作的团队,达到所谓的闭环效果。虽然我自己长期负责的就是容量保障团队,但我的团队的工作重心除了全链路压测和容量预测以外,更多是通过制度建设和流程规范,去联动公司的各个技术团队共同进行容量保障,而不是单打独斗。
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本文介绍了容量保障团队建设的重要性和实践经验。作者首先讨论了容量保障团队的责任分配,指出单一角色负责制一般不可行,提出了建立虚拟团队的思路,并分享了“虚实结合”的团队负责制度实践。接着,文章探讨了如何经营好容量保障团队,包括激励措施和竞争模式的实践方式。作者强调了正确的激励手段和竞争模式能够激发团队的动力和上进心,使其产出最大化。最后,文章总结了容量保障团队的重要性和组织建设经验,强调了团队应该是一座桥梁,连接着各个技术团队和其他职能团队,协同共同保障容量安全。整体而言,本文提供了关于容量保障团队建设的实用经验和思路,对于需要了解容量保障组织建设的读者具有一定的参考价值。

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全部留言(2)

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  • 于加硕
    看到这类,吴老师请教个问题,通过场景链路压测得到的设备数量和通过机器学习得到的设备数量不一致,该采用那个呢?不一致的原因是场景压测涉及该服务70%的接口数量,在这种情况下得出的设备数量;容量规划采用了日常100%的流量接口进行计算得到的。

    作者回复: 这个问题的核心是容量预估的准确性,压测和容量预测的特点是不一样的,我们很难回答究竟哪种方式更准确,但是可以参考第9讲中介绍的“双向校准”的方案,尽可能将两者的差异缩小

    2022-07-20
  • 终身学习者
    除了特殊大促等重保活动的相关的容量保障(流量预估、压测、活动预案等),容量保障还包括日常的:容量监控、容量巡检、成本和预算、容量事故等。

    作者回复: 非常好!

    2022-01-17
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