编辑训练营
总编室
极客邦科技总编室
立即订阅
779 人已学习
课程目录
已完结 7 讲
开篇词 | 把内容交付这件事做好
免费
01 | 为什么说编辑要重视文字规范?
02 | 如何发现并纠正文章语病?
03 | 到底该怎么理解技术采用生命周期?
04 | 如何取一个好的文章标题?
05 | 怎么才能写出一篇好新闻?
06 | 和专家沟通出现冲突时,我该怎么办?
编辑训练营
登录|注册

06 | 和专家沟通出现冲突时,我该怎么办?

李佳 2019-06-28
你好,我是李佳。今天我们来聊聊和作者沟通这个话题。当然了,作者在这里只是一个具体化的沟通对象,他可以是任何一个与你协作的人。
现在你可以想一想,你和“作者”的沟通遇到过什么问题或挑战吗?下面的场景是不是很熟悉呢?
和作者就一件事情产生分歧,你的看法作者不买账,面对作者的坚持你不想妥协,怎么办?
一件事情作者答应得好好的,却一拖再拖,甚至完全不兑现,怎么办?
如果作者出现了某些不当行为,你必须和他说明白,怎么说?
你看,这些沟通不畅的问题是不是都能归结为:当沟通出现冲突时,我该怎么应对?那么冲突具体表现在哪呢?其实就是彼此意见不一致,谁也不能理解对方。
今天我们就结合自己工作中的一些案例,把焦点放在处理沟通冲突上。我会跟你讨论四个话题,从中找到一套我们自己的解决方案。

沟通不畅,很可能只是准备不足?

沟通前要做准备,这是常识了。比如为什么要沟通?跟谁啊?什么环境?沟通啥主题?我要说几件事?有没有一件一件列好清单?一些重要的沟通甚至要提前写好逐字稿,至少也要打个腹稿。准备这件事不难,但我们也常在简单的事情上翻车,所以今天还是想跟你具体聊聊。
首先,关于目的。
有时候遇到的作者好说话,我们就很容易动不动发起个电话会议,沟通一些不重要、甚至我们自己就能解决的事情。这样做不好在哪里呢?你会在对方心里埋下一颗“不专业”的地雷,后期的沟通就很可能引爆这颗地雷,出现冲突。所以,类似电话沟通这样的形式,沟通前一定要想清楚目的是啥,和作者预约的时候也要同步好沟通主题,确保双方的预期是一致的。
取消
完成
0/1000字
划线
笔记
复制
© 版权归极客邦科技所有,未经许可不得传播售卖。 页面已增加防盗追踪,如有侵权极客邦将依法追究其法律责任。
该试读文章来自付费专栏《编辑训练营》,如需阅读全部文章,
请订阅文章所属专栏。
立即订阅
登录 后留言

精选留言(2)

  • 扭断翅膀的猪
    思考题我的想法如下
    跟客户确定其重新设计宣传海报的出发点是什么;为什么”我“觉得没必要的原因是什么;重新设计的成本以及时间 schedule 与交付时间与影响又是什么

    编辑回复: 优秀的沟通者,赞思考👍

    2019-08-01
    3
  • 老白
    “您”和“你”是容易被老北京挑礼的地方。南方朋友一般不会在意。谨慎些没坏处。

    作者回复: 还真是,礼多人不怪嘛~

    2019-09-18
收起评论
2
返回
顶部