14|Agent 挂了,如何不丢状态、不丢钱、不丢数据地拉起来?
李号双

你好,我是李号双。
我们先来看一个 Agent 容错最常见的写法:
跑起来没问题,偶尔网络波动也能自动挺过去。然后你把它推上生产环境,接了个真实业务:让 Agent 处理用户的退款请求,涉及查订单、调支付接口、发通知。支付接口的 API 密钥被风控系统回收了,返回 403 Forbidden。
Agent 捕获异常,开始重试;5 秒后,再次 403;继续重试……两小时后,你发现:
丢钱了:第 17 次重试时,防重放机制因并发重试存在 Bug 而失效,一个退款请求扣了两次款。
丢状态了:重启后失忆。订单查了又查,退款通知发了又发,一切从零开始。
丢数据了:重试的间隙,Agent 把上下文撑爆了,更早的对话历史被滑动窗口截断,关键的用户诉求丢失。
问题出在哪?大多数人理解的容错,就像车熄火了——不管是没油了、爆胎了还是发动机炸了,只会闭着眼疯狂拧钥匙,暴力重试。这招在传统软件里勉强能用,但在 Agent 里就行不通了。网络波动(瞬态故障)重试可以,权限错误(永久故障)重试没用,因为重试解决不了问题。
根因:状态和计算绑在一起了
为什么那个无限重试的写法会丢钱、丢状态、丢数据?往下挖一层,你会发现根源是一个架构问题:Agent 既当爹又当妈,同时背负了大模型推理和业务流程状态管理。
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