07｜当 Agent 的记忆开始“精神错乱”，敢遗忘才是解药
李号双
你好，我是李号双。
上一节课，我们用四通道架构解决了“保命红线被概率淹没”的问题——约束强制在场，事实进图谱覆写，偏好和情节走 BM25 + 向量双写。召回不到的病，治好了。
但 Agent 活得久了，新的危机就越会浮出水面。我们一起来看一下这节课我们要解决哪个危机。
我先来带你看一个真实的例子：有一天我的一个重要客户在群里发了一串问号。我打开对话日志，看到了这样一幕：
你赶紧去翻记忆库，真相这才大白。关于这位用户的套餐，系统里安静地躺着两条记忆：
“用户A的套餐是尊享VIP”（6 个月前写入，FACT，在图谱里版本 v1）
“用户A因成本控制将套餐降级为基础版”（3 个月前写入，情景记忆，在向量库里）
图谱里的 FACT 其实更新了——降级那天，系统抽出了新的事实（FACT），user_plan 从 v1 升到 v2，“基础版”覆写了“VIP”。按理说 Agent 该回答“基础版”。
但它偏偏回答了“VIP”。为什么？
我去查召回日志，四通道都正常工作：图谱通道确实返回了 v2 的“基础版”，可向量通道同时返回了那条三个月前的情景记忆：“因成本控制降级为基础版”——这条情节记忆本身没错，麻烦在于它在语义上和一条更老的偏好“用户喜欢 VIP 免费洗车权益”挨得很近，连带把“VIP”这个信号也一起拽进了上下文。新旧状态在上下文里平权共存，Agent 最后靠概率猜了一个“VIP”。你看出来了吗？问题根本不在召回——四通道都召回到了，该回来的都回来了。真正的问题在于：记忆只进不出，旧的从不退场。
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