AI 赋能客服经理岗

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于兆鹏于兆鹏银行数字化、人工智能应用专家国家工信部人工智能管理师认证标准委员会专家 25 年从业经验，19 年银行数字化深耕

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01 提示词工程与高效办公实战第一节

时长 16:26

02 提示词工程与高效办公实战第二节

时长 25:51

03 提示词工程与高效办公实战第三节

时长 12:47

04 提示词工程与高效办公实战第四节

时长 07:01

05 AI数据查询与分析

时长 01:05:24

06 AI辅助下的客户服务升级与智能营销转化

时长 53:43

07 知识图谱与风险识别

时长 01:02:33

08 AI智能体与信贷流程优化

时长 01:00:11

09 客户旅程与精准营销

时长 58:13

10 上下文工程与RAG系统

时长 55:47

11 智能体开发与业务赋能

时长 56:59

12 AI创新与战略思维

时长 48:43

讲师

于兆鹏

于兆鹏银行数字化、人工智能应用专家国家工信部人工智能管理师认证标准委员会专家 25 年从业经验，19 年银行数字化深耕