客户不靠我们而活，而我们却少不了他们
在任何时候都不要忘记以客户的需求为导向
—— 任正非
本课程详解三大部分：客户关系营销；客户满意度与忠诚度；客户关系管理 MCR 全流程
分析。通过学习让学员掌握华为客户关系管理的精髓，掌握科学的客户关系管理方法，
提升企业市场竞争力。

【你将收获】
1. 提升认知：客户才是企业的老板，一切以客户需求为出发点。
2. 管理理论：实施客户关系的四大原则，华为客户满意度管理等，
3. 管理方法：实施客户关系营销的途径，提高客户忠诚度方法，

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